Как поменять забытый пароль в Госуслугах? - коротко
На главной странице портала Госуслуг нажмите «Войти», выберите «Забыли пароль», введите логин и номер телефона, получите СМС‑код и подтвердите его. После подтверждения задайте новый пароль и сохраните изменения.
Как поменять забытый пароль в Госуслугах? - развернуто
Если пароль от личного кабинета Госуслуг утерян, его можно восстановить, следуя четкой последовательности действий. Процесс занимает несколько минут и не требует обращения в службу поддержки.
-
Откройте главную страницу портала — https://www.gosuslugi.ru/. На стартовом экране нажмите кнопку «Войти».
-
В появившемся окне выбора способа входа выберите пункт «Восстановить пароль».
-
Введите номер мобильного телефона, указанный в профиле, и нажмите «Продолжить». Система отправит одноразовый код подтверждения в виде SMS‑сообщения.
-
Введите полученный код в соответствующее поле. После успешной верификации система предложит задать новый пароль.
-
Придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности: минимум 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и хотя бы одного специального символа. Введите его дважды для подтверждения и нажмите «Сохранить».
-
На экран будет выведено сообщение об успешном изменении пароля. Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя новый набор данных.
Если доступ к номеру телефона утерян, следует воспользоваться альтернативным способом восстановления через Электронную почту или Госуслуги‑ид. При выборе электронной почты введите адрес, привязанный к аккаунту, и подтвердите его с помощью кода, пришедшего в письме. При использовании Госуслуги‑ид потребуется приложить скан или фото паспорта и выполнить биометрическую проверку в одном из пунктов выдачи услуг.
В случае, когда ни один из вышеописанных методов недоступен, обратитесь в Многофункциональный центр (МФЦ) или в службу технической поддержки портала. При визите в МФЦ возьмите с собой паспорт и документ, подтверждающий регистрацию в системе (например, справку из банка о получении госуслуг). Специалисты помогут восстановить доступ к аккаунту в течение одного рабочего дня.
Помните, что после восстановления пароля рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию: привяжите к аккаунту приложение‑генератор кодов (Google Authenticator, Authy) или используйте смс‑подтверждение при каждом входе. Это значительно повышает уровень защиты персональных данных и предотвращает повторные случаи утери пароля.