Как поменять заблокированный номер телефона на Госуслугах? - коротко
Если номер телефона заблокирован, восстановите доступ через подтверждение личности в центре обслуживания или через подтверждённую учётную запись. После этого измените номер в настройках профиля на Госуслугах.
Как поменять заблокированный номер телефона на Госуслугах? - развернуто
Если ваш номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, заблокирован или утерян, его можно заменить. Процедура зависит от того, подтверждена ли ваша учетная запись и есть ли доступ к другим способам авторизации.
Для начала попробуйте восстановить доступ через электронную почту. Войдите на сайт Госуслуг, выберите «Восстановить пароль» и укажите почту, привязанную к аккаунту. Если почта доступна, следуйте инструкциям для сброса пароля и изменения номера.
Если почта не привязана или недоступна, потребуется подтверждение личности. Войдите в личный кабинет через учетную запись ЕСИА (если она подтверждена) или воспользуйтесь электронной подписью. В разделе «Настройки безопасности» выберите «Изменить номер телефона» и введите новый.
В случае, когда ни один из способов не подходит, обратитесь в центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет привязать новый номер.
Если учетная запись не подтверждена, проще создать новую. Укажите актуальный номер телефона, затем подтвердите личность через МФЦ, банк или почту. После подтверждения старый аккаунт можно удалить.
Важно помнить, что смена номера может занять время, особенно если требуется личное обращение. Чтобы избежать подобных ситуаций, привязывайте к аккаунту несколько способов восстановления: электронную почту, резервный номер или подтвержденную учетную запись.