Как поменять учетную запись в Госуслугах? - коротко
В личном кабинете откройте меню, выберите «Выход», затем войдите под другим логином и паролем. При необходимости удалите старую привязку в разделе «Настройки».
Как поменять учетную запись в Госуслугах? - развернуто
Для начала убедитесь, что к текущей учётной записи в личном кабинете «Госуслуги» у вас есть доступ к привязанному номеру телефона или адресу электронной почты – без этого процесс смены будет невозможен.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение, введите логин и пароль, подтвердите вход по СМС‑коду или токену.
-
Перейдите в раздел «Настройки». Обычно ссылка расположена в правом верхнем углу под аватаркой пользователя. Нажмите на неё, затем выберите пункт «Управление учётными данными».
-
Добавьте новую учётную запись. На странице управления данными найдите кнопку «Добавить другую учётную запись». Введите новый номер телефона или адрес электронной почты, который хотите привязать к сервису. После ввода система отправит код подтверждения на указанные контакты.
-
Подтвердите привязку. Введите полученный код в соответствующее поле. При правильном вводе новая учётная запись будет связана с вашим профилем.
-
Перенесите данные. После привязки откроется список сервисов, привязанных к старой учётной записи. Выберите те, которые необходимо перенести, и нажмите «Перенести». Система автоматически перенесёт все активные заявления, сертификаты и настройки.
-
Удалите старую учётную запись. Если вы больше не планируете использовать прежний номер или электронный адрес, в том же разделе нажмите «Удалить» рядом с ним. Подтвердите действие, введя пароль и код из СМС.
-
Обновите входные данные в приложениях. После завершения всех операций откройте мобильное приложение и произведите вход с использованием новой учётной записи. При необходимости очистите кэш приложения, чтобы избежать конфликтов.
-
Проверьте корректность. Войдя под новой учётной записью, проверьте наличие всех ранее оформленных заявлений, сертификатов и подписей. Убедитесь, что все функции работают без ограничений.
Если в процессе возникнут сложности – например, код подтверждения не приходит, или система сообщает о конфликте данных – обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Специалисты помогут разблокировать аккаунт, восстановить доступ к СМС‑коду или решить конфликтные ситуации.
Следуя этим шагам, вы сможете без потери данных и лишних задержек сменить учётную запись в системе государственных услуг.