Как поменять учетную запись на портале госуслуг? - коротко
Для смены учетной записи откройте личный кабинет, выйдите из текущего профиля и нажмите кнопку «Войти как другой пользователь». Введите данные нового аккаунта и подтвердите вход.
Как поменять учетную запись на портале госуслуг? - развернуто
Для изменения учетной записи на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует сохранность данных и корректную работу сервиса.
Сначала войдите в текущий личный кабинет, используя логин и пароль. После успешной авторизации откройте меню «Профиль» – оно находится в правом верхнем углу экрана. В разделе «Личные данные» проверьте, что все сведения актуальны: имя, фамилия, дата рождения, контактный телефон и электронная почта. При необходимости исправьте их, сохранив изменения.
Далее перейдите в подраздел «Настройки доступа». Здесь находятся параметры входа в систему:
- Изменение логина – введите новый логин (обычно это телефон или электронный адрес) и подтвердите его, получив код подтверждения на указанный контакт.
- Смена пароля – нажмите кнопку «Сменить пароль», укажите текущий пароль, затем дважды введите новый. Система проверит его на соответствие требованиям безопасности.
- Привязка нового телефона/почты – добавьте альтернативный контакт, подтвердив его кодом, полученным в смс или письме. Это позволит восстановить доступ в случае утери основной информации.
Если требуется полностью заменить текущую учетную запись (например, при смене личных данных, которые невозможно отредактировать в рамках одного кабинета), следует выполнить процедуру объединения или переноса данных:
- Создайте новую учетную запись – зарегистрируйтесь заново, указав актуальные контактные данные.
- Скопируйте необходимые документы – зайдите в старый кабинет, скачайте все подтверждающие файлы (сканы, заявления, справки) и сохраните их на компьютере.
- Перенесите документы в новый кабинет – в разделе «Мои услуги» загрузите ранее сохранённые файлы, привязав их к соответствующим заявкам.
- Закройте старый кабинет – обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35, указав запрос на деактивацию старой учетной записи. При этом укажите номер новой учётной записи, чтобы специалисты могли убедиться в корректности переноса.
Не забудьте обновить привязку к банковским картам и электронным кошелькам. Для этого в новом кабинете откройте раздел «Платежи и пополнение», удалите старые привязки и добавьте новые реквизиты, подтвердив их через СМС‑коды.
После завершения всех шагов проверьте работоспособность новой учетной записи: выполните вход, убедитесь, что все услуги доступны, а документы корректно отображаются. При возникновении проблем незамедлительно свяжитесь со службой поддержки, указав номер заявки и краткое описание ошибки.
Следуя этим инструкциям, вы без риска потеряете доступ к сервисам и сохраните все необходимые данные в новой учетной записи.