Как поменять телефон в Госуслугах, если потерял телефон? - коротко
Если вы потеряли телефон, привязанный к Госуслугам, войдите в аккаунт через другой способ авторизации (например, по СНИЛС или электронной почте) и измените номер в настройках профиля. Для подтверждения может потребоваться обращение в МФЦ с паспортом.
Как поменять телефон в Госуслугах, если потерял телефон? - развернуто
Если вы потеряли телефон, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Важно действовать быстро, чтобы защитить личные данные.
Сначала попробуйте войти в учетную запись через компьютер или другой телефон. На странице входа нажмите "Забыли пароль" или "Войти другими способами". Если у вас сохранены резервные способы входа, например электронная почта или СНИЛС, используйте их для восстановления доступа.
Если вход невозможен, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту. После этого вы сможете добавить новый номер телефона в настройках профиля.
Для замены номера в уже открытом аккаунте перейдите в раздел "Настройки безопасности" или "Личные данные". Найдите пункт с привязанным номером и выберите "Изменить". Введите новый номер, на него придет код подтверждения. После ввода кода телефон будет успешно обновлен.
Если у вас подключена усиленная учетная запись, изменения вступят в силу сразу. Для упрощенной или стандартной записи может потребоваться дополнительная проверка данных. В любом случае, после смены номера рекомендуется проверить настройки безопасности и при необходимости обновить пароль.