Как поменять телефон регистрации на Госуслугах? - коротко
В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения новый номер будет использоваться для всех уведомлений.
Как поменять телефон регистрации на Госуслугах? - развернуто
Для изменения номера телефона, привязанного к вашему аккаунту на портале Госуслуги, достаточно выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому вам не понадобится обращаться в службу поддержки.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью кода, который придёт на текущий номер телефона или на электронную почту.
-
Перейдите в раздел «Настройки». После авторизации нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки» из выпадающего меню.
-
Откройте подраздел «Контактные данные». В меню настроек найдите строку «Контактные данные» и кликните по ней. Здесь отображаются текущий номер телефона и адрес электронной почты.
-
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона. Появится форма ввода нового номера.
-
Введите новый номер. Укажите телефон в международном формате без пробелов и дефисов (например, 79001234567). Проверьте правильность ввода — система не позволит сохранить некорректный номер.
-
Подтвердите изменение. На указанный вами номер будет отправлен SMS‑код. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить». Если вы потеряли доступ к старому телефону, вместо кода придёт сообщение на привязанную электронную почту или на альтернативный номер, указанный в профиле.
-
Сохраните изменения. После успешного ввода кода система автоматически обновит контактные данные. На экране появится подтверждающее сообщение о том, что номер успешно изменён.
Альтернативный способ через мобильное приложение
- Откройте приложение «Госуслуги», войдите в аккаунт.
- Перейдите в «Профиль» → «Настройки» → «Контактные данные».
- Нажмите «Изменить» рядом с телефоном, введите новый номер, подтвердите код из SMS и сохраните.
Что делать, если доступ к старому телефону утрачен
- На странице входа нажмите ссылку «Не получили код?».
- Выберите вариант восстановления через электронную почту или ответ на секретный вопрос.
- После получения кода на альтернативный контакт подтвердите изменение номера.
- При невозможности восстановления через автоматические каналы обратитесь в центр поддержки Госуслуг: позвоните по телефону 8‑800‑100‑70‑00 или оставьте заявку в разделе «Помощь» на сайте.
Частые ошибки и их устранение
- Неправильный формат номера – система отклонит ввод. Убедитесь, что указали код страны (для России +7) без плюса и пробелов.
- Старый номер уже не активен – запрос кода будет отправлен, но вы его не получите. В этом случае используйте альтернативный способ восстановления через почту.
- Номер уже привязан к другому аккаунту – система сообщит о конфликте. Сначала освободите номер в другом кабинете, удалив его из настроек, а затем повторите процесс.
После выполнения всех шагов ваш телефон будет обновлён, и вы сможете получать уведомления, коды подтверждения и важные сообщения от Госуслуг на новый номер без задержек. Всё работает мгновенно, и никаких дополнительных действий со стороны службы поддержки не требуется.