Как поменять телефон на Госуслугах, если нет старого номера телефона? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, для смены номера на Госуслугах потребуется подтвердить личность через банк или центр обслуживания. Обратитесь в ближайший МФЦ или используйте онлайн-банк с поддержкой ЕСИА.
Как поменять телефон на Госуслугах, если нет старого номера телефона? - развернуто
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, процесс смены номера усложняется, но решается через подтверждение личности.
Для начала попробуйте войти в аккаунт через пароль, если он сохранен. Если вход невозможен, восстановить доступ можно через подтверждение личности в одном из центров обслуживания. Найдите ближайший центр на сайте Госуслуг или в приложении.
Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра проверит ваши данные и поможет привязать новый номер телефона к аккаунту. После этого вы сможете войти в систему, используя новый номер и пароль.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, но нет старого номера, можно попробовать восстановить доступ через электронную почту или подтвержденный профиль в банке (если такая привязка была сделана ранее). В ином случае обращение в центр обслуживания остается единственным надежным вариантом.