Как поменять статус заявления на Госуслугах? - коротко
Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои обращения», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Изменить статус», выбрав требуемый вариант. Изменения сохраняются мгновенно, и подтверждение придёт на указанный e‑mail.
Как поменять статус заявления на Госуслугах? - развернуто
Для изменения статуса уже поданного заявления в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru (или мобильное приложение) и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а при необходимости – подтверждение по СМС или через токен.
-
Переход к списку заявлений. В меню кабинета выберите пункт «Мои услуги» → «Заявления». Откроется таблица со всеми вашими обращениям, где отображаются текущие статусы, даты подачи и номера заявок.
-
Выбор конкретного заявления. Найдите нужную запись и кликните по её номеру или названию. Откроется детальная карточка, содержащая полную информацию о заявке, включая историю изменений статуса.
-
Опция изменения статуса. В зависимости от типа услуги в правой части карточки может быть кнопка «Изменить статус», «Отозвать заявление» или «Подать повторную заявку». Если такой кнопки нет, значит статус менять нельзя (например, если заявление уже завершено или находится в стадии окончательного рассмотрения).
-
Указание нового статуса. При наличии возможности выберите нужный статус из выпадающего списка: «На рассмотрении», «Отложено», «Отменено», «Выполнено» и т.п. Некоторые статусы требуют указания причины изменения – введите её в предоставленное поле.
-
Подтверждение действия. После выбора статуса нажмите «Сохранить» или «Подтвердить». Система запросит подтверждение операции (обычно через ввод кода из СМС). Введите код и подтвердите запрос.
-
Проверка результата. На экране отобразится сообщение о успешном изменении статуса. Вернитесь к списку заявлений и убедитесь, что в колонке «Статус» отображается новое значение. При необходимости скачайте обновлённый акт или справку, используя кнопку «Скачать документ».
Если в процессе возникли ошибки (например, система сообщает о недоступности изменения статуса), проверьте следующее:
- Заявление действительно находится в статусе, допускающем изменение.
- Вы используете актуальную версию браузера или приложения.
- На вашем аккаунте нет ограничений (например, блокировка из‑за просроченных платежей).
В случае невозможности самостоятельного изменения статуса рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму «Обратная связь» или позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35 35. Операторы помогут уточнить, почему изменение недоступно, и при необходимости подскажут, какие документы следует предоставить для пересмотра статуса.
Таким образом, смена статуса заявления на Госуслугах сводится к авторизации, выбору нужного обращения, использованию предусмотренной кнопки изменения и подтверждению действия. Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных учреждений.