Как поменять сертификат на портале госуслуг? - коротко
Для замены сертификата откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Сертификаты», удалите текущий сертификат и загрузите новый файл .pfx, указав пароль.
Как поменять сертификат на портале госуслуг? - развернуто
Для замены сертификата на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует корректную работу вашего личного кабинета.
Сначала откройте браузер, поддерживающий работу с сертификатами (Chrome, Firefox, Edge). Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а затем подтвердите личность одноразовым кодом, полученным по СМС или в приложении «Госуслуги».
После успешного входа найдите пункт меню «Настройки» – он обычно расположен в правом верхнем углу экрана под иконкой профиля. В открывшемся окне выберите раздел «Электронные подписи». Здесь отображаются все сертификаты, привязанные к вашему аккаунту.
Далее следует подготовить новый сертификат: он должен быть в формате PKCS#12 (.pfx или .p12), выданным аккредитованным удостоверяющим центром, и содержать закрытый ключ. При импорте система запросит пароль, который был задан при выпуске сертификата.
Пошаговый процесс замены выглядит так:
- Нажмите кнопку «Добавить сертификат».
- В появившемся диалоговом окне укажите путь к файлу сертификата и введите пароль.
- Подтвердите загрузку, система проверит валидность сертификата и привяжет его к вашему профилю.
- После успешного добавления удалите старый сертификат, выбрав его в списке и нажав кнопку «Удалить». При этом система может запросить подтверждение действия.
После завершения операции рекомендуется выполнить проверку работоспособности нового сертификата. Откройте любой сервис, требующий подпись (например, подача заявления в личном кабинете) и подпишите документ. Если подпись проходит без ошибок, замена выполнена успешно.
В случае возникновения проблем следует проверить следующее:
- Совместимость браузера с форматом сертификата – иногда требуется установить дополнительное расширение.
- Наличие корневых сертификатов удостоверяющего центра в хранилище браузера.
- Правильность ввода пароля при импорте – ошибка в пароле приводит к отказу в загрузке.
Если все пункты проверены, а проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг, указав номер вашего сертификата и описание ошибки. Специалисты помогут быстро восстановить работоспособность личного кабинета.
Таким образом, последовательное выполнение указанных шагов позволяет без задержек заменить сертификат и продолжать пользоваться всеми сервисами портала Госуслуг.