Как поменять полис в госуслугах на новый? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои полисы», нажмите кнопку «Сменить полис», загрузите скан нового полиса и подтвердите действие. После проверки система автоматически привяжет новый полис к вашему профилю.
Как поменять полис в госуслугах на новый? - развернуто
Для замены страхового полиса на новый в личном кабинете портала «Госуслуги» следует выполнить несколько последовательных действий.
Сначала необходимо авторизоваться на сайте «Госуслуги». Введите логин и пароль от своей учётной записи, подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного по СМС или в мобильном приложении. После успешного входа откройте раздел «Личный кабинет».
В личном кабинете найдите пункт «Мои полисы». Он обычно располагается в группе сервисов «Страхование» или «Мои услуги». Открыв список полисов, определите тот, который требуется заменить. Для выбранного полиса нажмите кнопку «Действия» (или значок карандаша) и выберите вариант «Заменить полис»/«Обновить полис».
Далее система запросит загрузку нового полиса. Подготовьте скан или фотографию документа в формате PDF, JPG или PNG, убедитесь, что файл читаем и полностью отображает все страницы полиса. При необходимости укажите дату начала действия нового полиса, номер полиса и страховую компанию. После загрузки нажмите кнопку «Подтвердить» или «Сохранить».
Для завершения операции может потребоваться подтверждение через электронную подпись (ЭЦП) или подтверждение по СМС. Если у вас уже привязана электронная подпись, выберите её в списке и введите пароль. Если подтверждение осуществляется по СМС, введите полученный код в соответствующее поле.
После подтверждения система отобразит сообщение об успешной замене полиса. В личном кабинете появится запись о новом полисе, а старый будет помечен как «заменён» или «истёк». При желании можно скачать копию нового полиса и распечатать её.
Если в процессе замены возникли проблемы, рекомендуется проверить следующее:
- файл полиса соответствует требованиям формата и размера;
- данные (номер полиса, даты) введены без ошибок;
- электронная подпись действительна и не истекла;
- на аккаунте достаточно прав для выполнения операции (например, пользователь не ограничен в правах).
В случае невозможности решить проблему самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат, телефон 8 800 555‑55 55 или посетить центр обслуживания населения с оригиналом нового полиса и документами, удостоверяющими личность (паспорт, СНИЛС).
Альтернативный способ – использовать мобильное приложение «Госуслуги». После входа в приложение откройте раздел «Страхование», найдите нужный полис и выполните те же действия: выбрать замену, загрузить файл, подтвердить через биометрический отпечаток или СМС‑код. Приложение автоматически синхронизирует изменения с личным кабинетом на сайте.
Таким образом, процесс замены полиса на новый в системе «Госуслуги» полностью автоматизирован и требует лишь доступа к личному кабинету, подготовленного документа и подтверждения личности. Следуя перечисленным шагам, вы сможете быстро обновить страховой полис без обращения в страховую компанию.