Как поменять почту на госуслугах через Сбербанк? - коротко
В приложении Сбербанк откройте «Профиль», перейдите в «Настройки» → «Электронная почта», введите новый адрес и подтвердите его кодом из СМС.
Как поменять почту на госуслугах через Сбербанк? - развернуто
Для изменения адреса электронной почты, привязанного к учётной записи на портале государственных услуг, через сервисы Сбербанка, следует выполнить последовательность действий, описанную ниже. Процесс полностью автоматизирован, требуется лишь доступ к личному кабинету Сбербанка и к текущему e‑mail‑адресу.
-
Подготовка
- Убедитесь, что у вас есть работающий аккаунт в Сбербанк Онлайн (веб‑версия или мобильное приложение).
- Проверьте, что телефон, указанный в личных данных банка, актуален – на него будет отправлен код подтверждения.
- Приготовьте паспортные данные, так как в некоторых случаях система запросит их для подтверждения личности.
-
Вход в Сбербанк Онлайн
- Откройте сайт sberbank.ru или запустите мобильное приложение.
- Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию (смс‑код или push‑уведомление).
-
Переход к сервису «Госуслуги»
- В главном меню найдите раздел «Сервисы» (или «Все сервисы»).
- Среди списка выберите пункт «Госуслуги».
- При первом открытии сервис может потребовать авторизацию через Госуслуги – используйте текущий логин/пароль от портала.
-
Изменение e‑mail
- В интерфейсе сервиса найдите кнопку «Настройки профиля» (обычно в правом верхнем углу).
- Выберите пункт «Изменить электронную почту».
- В появившемся поле введите новый адрес e‑mail и подтвердите ввод.
-
Подтверждение смены
- Система отправит код подтверждения на новый e‑mail‑ящик. Откройте письмо, скопируйте код.
- Введите полученный код в специальное поле в Сбербанк Онлайн.
- Если система запросит дополнительную проверку, введите смс‑код, полученный на ваш телефон, либо подтвердите действие через биометрический датчик (в мобильном приложении).
-
Завершение
- После успешного ввода кодов система отобразит сообщение о том, что адрес электронной почты изменён.
- Проверьте, что в личном кабинете Госуслуг (через Сбербанк) отображается новый e‑mail.
- При необходимости выполните вход в портал Госуслуг напрямую, чтобы убедиться, что все уведомления теперь приходят на обновлённый ящик.
Важные нюансы
- Смена почты в Сбербанк Онлайн автоматически синхронизируется с учётной записью на портале государственных услуг, потому отдельный запрос в Госуслугах не требуется.
- Если в процессе появляется сообщение о конфликте адресов (например, новый e‑mail уже привязан к другому аккаунту), необходимо сначала освободить его, удалив из другого профиля.
- При ошибке ввода кода подтверждения система допускает несколько попыток; после трёх неудачных попыток потребуется повторить процесс с начала.
- В случае, если доступ к текущему e‑mail утерян, обратитесь в службу поддержки Сбербанка – они помогут восстановить доступ через паспортные данные и телефонный номер, привязанный к аккаунту.
Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро и без лишних сложностей обновить адрес электронной почты, связанный с вашими государственными сервисами, используя удобный интерфейс Сбербанка.