Как поменять почту и телефон в Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», замените адрес электронной почты и номер телефона, сохраните изменения; подтвердите новые данные по полученному СМС и письму — после этого они начнут работать.
Как поменять почту и телефон в Госуслугах? - развернуто
Для изменения контактных данных в личном кабинете «Госуслуг» необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому все изменения можно произвести без обращения в службу поддержки.
-
Авторизация
Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение. Введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью кода, отправленного на текущий номер телефона или e‑mail. Если включена двухфакторная аутентификация, следуйте её инструкциям. -
Переход в раздел «Настройки»
После входа в личный кабинет найдите кнопку с изображением шестерёнки (обычно расположена в правом верхнем углу). Нажмите её, чтобы открыть меню настроек профиля. -
Редактирование e‑mail
- В списке параметров найдите строку «Электронная почта».
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с текущим адресом.
- В появившемся окне введите новый e‑mail и подтвердите ввод, повторив адрес.
- Сохраните изменения. Система автоматически отправит подтверждающее письмо на указанный адрес. Откройте его и перейдите по ссылке, чтобы активировать новый e‑mail.
-
Редактирование телефона
- Аналогично найдите пункт «Мобильный телефон».
- Нажмите кнопку «Изменить».
- Введите новый номер в международном формате (например, +7 XXX XXX‑XX‑XX).
- Подтвердите ввод, получив СМС‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле.
- Сохраните изменения. На новый номер будет также отправлено уведомление о том, что номер привязан к вашему профилю.
-
Проверка обновлённых данных
Вернитесь в общий список настроек и убедитесь, что новые контактные данные отображаются корректно. При необходимости проверьте, что уведомления (по почте и СМС) приходят без задержек. -
Важные нюансы
- После изменения e‑mail и телефона старые контакты автоматически перестанут получать уведомления.
- Если вы не получили письмо или СМС‑код, проверьте папку «Спам» (для почты) и корректность введённого номера. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав текущие данные и запрос на изменение.
- При смене телефона, привязанного к системе двухфакторной аутентификации, система может потребовать повторную настройку входа через приложение‑генератор кода.
Таким образом, обновление электронной почты и мобильного телефона в «Госуслугах» занимает несколько минут и не требует дополнительных документов. Главное — точно вводить новые данные и завершить процесс подтверждения, получив соответствующие коды. После этого все сервисы портала будут работать с актуальными контактными данными.