Как поменять паспорт при утере через портал госуслуг? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, авторизуйтесь, выберите услугу «Замена паспорта при утере», заполните форму, загрузите скан заявления и копию полиса страхования, оплатите госпошлину и получите подтверждение о выдаче нового паспорта.
Как поменять паспорт при утере через портал госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть доступ к личному кабинету на портале Госуслуги. Если аккаунт ещё не создан, регистрируйтесь, используя электронную почту и телефон, после чего пройдите подтверждение личности через СМС‑коды или видеоверификацию.
-
Вход в личный кабинет
- Откройте сайт госуслуг.рф.
- Введите логин и пароль.
- При первом входе система может попросить подтвердить личность дополнительными данными (ИНН, СНИЛС, номер полиса ОМС).
-
Выбор услуги
- В поисковой строке введите «паспорт» или найдите раздел «Документы, удостоверяющие личность».
- Выберите пункт «Получение нового паспорта при утере (замена)».
- Нажмите кнопку «Оформить заявку».
-
Заполнение анкеты
- Укажите ФИО, дату и место рождения, серию и номер прежнего паспорта (если известны).
- В поле «Причина замены» выберите «Утеря».
- Прикрепите скан или фото заявления об утере, оформленного в полицейском участке (копию акта).
- При необходимости загрузите копию СНИЛС и ИНН.
-
Оплата государственной пошлины
- Система предложит оплатить пошлину онлайн (через банковскую карту, электронный кошелёк или через мобильный банк).
- После успешного проведения платежа появится подтверждение, которое автоматически привязывается к заявке.
-
Выбор места получения
- Укажите отделение МФЦ или УФМС, где будете получать новый паспорт.
- При желании можно оформить доставку по почте (при наличии такой опции).
-
Подтверждение и отправка
- Проверьте все введённые данные.
- Нажмите «Отправить заявку». Система выдаст номер заявления и срок его рассмотрения (обычно 10‑30 рабочих дней).
-
Отслеживание статуса
- В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно наблюдать изменения статуса: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».
- При переходе в статус «Готово к выдаче» получите уведомление о дате и времени получения документа.
-
Получение паспорта
- Придите в выбранное отделение с оригиналом заявления об утере, подтверждением оплаты и документами, удостоверяющими личность (например, водительским удостоверением).
- Сотрудник проверит данные, подпишет акт выдачи и передаст вам новый паспорт.
Важно: если утеря произошла недавно, в полицейском участке следует оформить акт об утере сразу после обнаружения пропажи. Без этого документа портал не позволит завершить заявку. Также убедитесь, что контактные данные в личном кабинете актуальны – от них зависит получение SMS‑уведомлений о статусе заявления.