Как поменять паспорт через Госуслуги, если он испортился? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, выберите услугу «Замена паспорта в связи с его порчей», загрузите скан повреждённого документа, заполните форму и оплатите госпошлину — в течение 10 дней вам выдадут новый паспорт в отделении МФЦ.
Как поменять паспорт через Госуслуги, если он испортился? - развернуто
Если ваш паспорт стал непригодным к использованию из‑за повреждения, заменить его через портал Госуслуги можно быстро и без лишних визитов в МФЦ. Ниже изложена последовательность действий, которая позволит оформить замену полностью онлайн.
-
Подготовьте необходимые сведения
- номер и серию текущего паспорта;
- ИНН (если он указан в паспорте);
- контактный телефон и адрес электронной почты, привязанные к вашему личному кабинету;
- актуальную фотографию (паспортный размер, светлый фон, без очков и головных уборов).
-
Войдите в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль. Если у вас ещё нет аккаунта, пройдите регистрацию: укажите телефон, подтвердите код, задайте пароль и привяжите электронную почту. -
Найдите услугу по замене паспорта
В поисковой строке введите «замена паспорта», откройте раздел «Гражданство и паспортные услуги», выберите пункт «Замена паспорта гражданина РФ, выданного в связи с повреждением». Перейдите к оформлению заявки. -
Заполните заявление
В онлайн‑форме укажите:- ФИО полностью;
- Дату и место рождения;
- Серию и номер текущего паспорта;
- Причину замены (повреждение, указав тип дефекта: разорванные страницы, протертая обложка, вмятина и т.д.).
При необходимости добавьте комментарий, уточняющий степень износа.
-
Загрузите документы
Прикрепите скан или фотографию текущего паспорта (все страницы), а также подготовленную фотографию для нового паспорта. Форматы файлов – JPG, PNG или PDF, размер не более 5 МБ каждый. -
Оплатите госпошлину
На странице оплаты выберите удобный способ: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг. Сумма госпошлины за замену паспорта составляет 300 рублей. После успешной транзакции система автоматически сформирует квитанцию, которая будет доступна в вашем кабинете. -
Запишитесь в отделение МВД
После оплаты система предложит выбрать пункт выдачи (отделение УФМС/МВД по вашему адресу). Выберите удобное время в календаре и подтвердите запись. При записи укажите, что документ будет получен лично, а не по почте. -
Подтвердите заявление
На последнем этапе появится кнопка «Подтвердить и отправить». Нажмите её – ваше заявление будет передано в соответствующий орган. Вы получите уведомление о статусе обработки (в кабинете и на телефон). -
Ожидайте готовности паспорта
В среднем процесс занимает от 10 до 30 дней, в зависимости от загруженности отделения. В личном кабинете можно отслеживать статус: «В работе», «Готов к выдаче», «Выдан». При готовности вам придёт СМС и электронное письмо с указанием, что паспорт можно забрать. -
Получите новый документ
Приходите в выбранное отделение в назначенное время, возьмите с собой оригинал старого паспорта (для сдачи), а также документ, подтверждающий личность (например, водительское удостоверение). Сотрудник проверит ваш запрос, выдаст новый паспорт и подпишет приходный акт.
Следуя этим шагам, вы без лишних очередей и бумажной волокиты замените испорченный паспорт полностью онлайн, используя только портал Госуслуги и ваш смартфон или компьютер. Всё процесс прозрачен, а контроль за статусом осуществляется в реальном времени. Удачной замены!