Как поменять пароль в личном кабинете портала Госуслуг с телефона, если забыл старый пароль? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», нажмите «Войти», выберите «Забыли пароль», введите номер телефона, получите СМС‑код и задайте новый пароль. После подтверждения кода вы сразу сможете войти, используя новый пароль.
Как поменять пароль в личном кабинете портала Госуслуг с телефона, если забыл старый пароль? - развернуто
Если вы забыли старый пароль к личному кабинету на портале Госуслуг и хотите восстановить доступ, процесс полностью реализуется через мобильное приложение. Главное – иметь под рукой телефон, к которому привязан ваш аккаунт, и доступ к номеру, указанному в личных данных.
- Откройте приложение «Госуслуги» и на экране входа нажмите кнопку «Забыли пароль?».
- Появится запрос на ввод номера телефона, указанный в профиле. Введите его без пробелов и нажмите «Продолжить».
- Система отправит код подтверждения СМС на указанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле.
- После успешной проверки кода вам будет предложено задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию из букв (верхнего и нижнего регистра), цифр и специальных символов, длиной не менее 8 символов.
- Подтвердите новый пароль, введя его повторно, и нажмите «Сохранить».
- На экран будет выведено сообщение об успешной смене пароля. Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя только что установленный пароль.
Если при вводе номера телефона система сообщает, что номер не найден, проверьте, правильно ли указаны код страны и сам номер. В случае, если номер был изменён, но вы больше не имеете к нему доступа, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в приложении или позвоните в кол‑центр Госуслуг. Оператор поможет пройти процедуру восстановления доступа, запросив дополнительные данные для подтверждения вашей личности (например, СНИЛС, паспортные данные или вопрос безопасности).
Не забывайте после смены пароля обновить его в настройках других устройств, где вы входили в личный кабинет (например, в браузере на компьютере). Регулярно меняйте пароль и храните его в надёжном менеджере паролей, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.