Как поменять пароль в личном кабинете госуслуг, если забыл старый? - коротко
Перейдите на страницу восстановления пароля, введите логин и привязанный номер телефона, получите код по СМС, затем задайте новый пароль дважды и подтвердите его. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет с новым паролем.
Как поменять пароль в личном кабинете госуслуг, если забыл старый? - развернуто
Сначала откройте главную страницу сервиса — gosuslugi.ru. В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти» и нажмите её. Появится окно входа, где под полями ввода логина и пароля расположена ссылка «Забыли пароль?». Кликните по этой ссылке, и система автоматически перенаправит вас на форму восстановления доступа.
На следующем шаге потребуется указать идентификатор учётной записи. Это может быть ваш ИНН, СНИЛС, номер мобильного телефона, привязанный к кабинету, либо адрес электронной почты, указанный в профиле. Введите любой из этих параметров и нажмите кнопку «Продолжить». Система проверит введённые данные и предложит варианты подтверждения личности.
Варианты подтверждения:
- SMS‑код – если в профиле привязан мобильный номер, на него будет отправлено одноразовое сообщение с кодом. Введите полученный код в поле подтверждения.
- Код, отправленный на электронную почту – если у вас привязан e‑mail, в письме будет содержаться ссылка или код. Перейдите по ссылке или введите код в форму.
- Вопросы безопасности – если вы заранее задали контрольные вопросы, система предложит ответить на один или несколько из них.
- Проверка через приложение «Госуслуги» – откройте приложение на смартфоне, выберите пункт «Восстановление доступа», подтвердите действие биометрией или ПИН‑кодом, после чего получите новый пароль.
После успешного подтверждения система предложит задать новый пароль. При его создании соблюдайте требования безопасности:
- длина от 8 до 20 символов;
- минимум одна заглавная буква, одна строчная и одна цифра;
- наличие хотя бы одного специального символа (например, @, #, $);
- пароль не должен совпадать с предыдущими четырьмя.
Введите новый пароль дважды, чтобы убедиться в отсутствии опечаток, и нажмите кнопку «Сохранить». Система сразу же активирует обновлённый пароль, после чего вы сможете войти в личный кабинет, используя только что созданные учётные данные.
Если ни один из перечисленных способов не подходит (например, у вас нет доступа к привязанному телефону и e‑mail), следует обратиться в службу поддержки «Госуслуг». Для этого на странице восстановления найдите ссылку «Связаться со службой поддержки», заполните форму обращения, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон. Оператор проверит вашу личность по базе и поможет восстановить доступ, отправив новый пароль на указанный вами номер или выдав временный код через отделение МФЦ.
Помните, что после восстановления доступа рекомендуется сразу обновить все контактные данные в профиле: добавить актуальный номер телефона и адрес электронной почты. Это упростит процесс восстановления в будущем и повысит безопасность вашей учётной записи.