Как поменять пароль в Госуслугах с телефона, если забыл старый пароль? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», нажмите «Войти», выберите «Забыли пароль?», введите номер телефона, получите код из СМС и задайте новый пароль; после подтверждения он сразу начнёт действовать.
Как поменять пароль в Госуслугах с телефона, если забыл старый пароль? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на портале «Госуслуги» со смартфона, когда прежний пароль неизвестен, следует выполнить несколько последовательных действий.
-
Откройте приложение «Госуслуги» или браузер телефона и перейдите на страницу входа. В поле ввода пароля нажмите ссылку «Забыли пароль?».
-
На открывшейся форме введите ИНН, СНИЛС или номер полиса ОМС – любой идентификатор, привязанный к вашему аккаунту. После ввода нажмите кнопку подтверждения.
-
Система запросит подтверждение личности. Выберите удобный способ получения кода подтверждения: SMS‑сообщение на привязанный номер телефона или звонок‑автоответчик. Если телефон, указанный в профиле, недоступен, воспользуйтесь альтернативным способом – отправкой кода на электронную почту, если она была привязана ранее.
-
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите его. После успешной верификации система предложит создать новый пароль.
-
Придумайте пароль, соответствующий требованиям безопасности: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ. Введите пароль дважды для подтверждения и сохраните изменения.
-
После сохранения вы автоматически окажетесь в личном кабинете. Рекомендуется сразу проверить, что все личные данные и настройки (например, привязанные телефоны и почты) актуальны. Если обнаружите устаревшую информацию, исправьте её, чтобы в дальнейшем процесс восстановления был проще.
-
На случай повторной потери доступа включите двухфакторную аутентификацию: в настройках безопасности найдите пункт «Двухэтапная проверка» и активируйте её. Это добавит дополнительный уровень защиты и упростит будущие операции по восстановлению пароля.
Если в процессе восстановления возникли проблемы (например, код не приходит, номер телефона уже недоступен), обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат в приложении, по телефону 8‑800‑555‑95‑95 или посетите ближайший МФЦ с документом, удостоверяющим личность. Сотрудники помогут пройти идентификацию и восстановить доступ к аккаунту.