Как поменять пароль в Госуслугах с телефона, если забыл старый? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», нажмите «Войти», выберите «Забыли пароль?», введите номер телефона, полученный SMS‑код и задайте новый пароль. После подтверждения система сразу применит его.
Как поменять пароль в Госуслугах с телефона, если забыл старый? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на мобильном устройстве необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не требуется обращаться в службу поддержки.
-
Откройте приложение «Госуслуги» — скачайте его из официального магазина, если еще не установлено. Запустите программу и на экране входа нажмите кнопку «Забыли пароль?».
-
На следующем этапе система попросит указать способ подтверждения личности. Выберите вариант «SMS‑код», если ваш номер телефона привязан к аккаунту. Введите номер, на который будет отправлено сообщение, и подтвердите ввод.
-
После отправки запроса вы получите одноразовый код. Введите его в соответствующее поле. Код действителен лишь несколько минут, поэтому вводите его сразу.
-
Приложение предложит задать новый пароль. Рекомендуется подобрать комбинацию из минимум восьми символов, включающую буквы разного регистра, цифры и специальные знаки. После ввода нового пароля подтвердите его повторным вводом.
-
Нажмите кнопку «Сохранить». Приложение автоматически обновит данные и выполнит вход в ваш профиль. Если процесс завершён успешно, вы увидите приветственное сообщение и сможете продолжить работу с сервисом.
Если привязанный номер телефона недоступен (например, сменили SIM‑карту), используйте альтернативный способ подтверждения — «Электронная почта» или «Код через Госуслуги». Для этого на этапе выбора способа подтверждения выберите соответствующий пункт, введите адрес электронной почты, привязанный к учётной записи, и дождитесь письма с инструкциями. Дальнейшие шаги идентичны: ввод кода, установка нового пароля, подтверждение.
В случае, когда ни один из автоматических способов не сработал, откройте раздел «Помощь» в приложении и выберите пункт «Обратиться в техподдержку». Сотрудники сервиса проверят вашу личность по документам и помогут восстановить доступ.
Помните, что после смены пароля рекомендуется выйти из всех активных сеансов в настройках безопасности и повторно войти, используя только новый код. Это исключит возможность несанкционированного доступа к вашему аккаунту.