Как поменять пароль в Госуслугах, если забыл старый пароль? - коротко
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите привязанный телефон или ИНН, подтвердите получение кода и задайте новый пароль, заполнив оба поля. После сохранения система сразу примет новый пароль для входа.
Как поменять пароль в Госуслугах, если забыл старый пароль? - развернуто
Если вы утратили доступ к текущему паролю, восстановление учётной записи в системе Госуслуги происходит через несколько проверенных этапов. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки, если у вас есть привязанные контактные данные.
-
Откройте главную страницу портала Госуслуги. В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти». Под ней будет ссылка «Забыли пароль?». Щёлкните её.
-
На открывшейся форме укажите логин (это может быть ИНН, СНИЛС, номер телефона или адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации). Нажмите кнопку «Продолжить».
-
Система предложит выбрать способ подтверждения личности:
- SMS‑сообщение на привязанный номер телефона;
- Электронное письмо на зарегистрированный адрес;
- Код через мобильное приложение «Госуслуги» (если приложение уже привязано к вашему аккаунту).
-
Введите полученный код в соответствующее поле. Если код не пришёл, проверьте, не блокирует ли его ваш оператор, и запросите повторную отправку.
-
После успешной верификации откроется окно создания нового пароля. Требования к паролю таковы:
- минимум 8 символов;
- хотя бы одна заглавная буква, одна строчная и один цифровой символ;
- отсутствие простых последовательностей (12345, qwerty и т.п.).
-
Введите новый пароль дважды, чтобы исключить опечатку, и подтвердите действие. Система сразу же активирует обновлённый пароль, после чего вы сможете войти в личный кабинет.
Дополнительные варианты восстановления
- Через личный кабинет. Если у вас открыта сессия на другом устройстве, в меню «Настройки» найдите пункт «Смена пароля» и выполните те же шаги, что и при восстановлении.
- Через сервис «Восстановление доступа». На странице входа есть ссылка «Восстановить доступ». При её выборе вам будет предложено ответить на контрольный вопрос, который вы указывали при регистрации. После правильного ответа система выдаст одноразовый код.
- При отсутствии привязанного телефона и почты. В этом случае необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания граждан (МФЦ) с паспортом. Специалисты проверят вашу личность и помогут создать новый пароль.
Что делать после смены пароля
- Обновите пароль в приложении «Госуслуги», если используете мобильный клиент.
- Проверьте, что в настройках безопасности включена двухфакторная аутентификация – это существенно повышает защиту учётной записи.
- При подозрении на несанкционированный доступ сразу же измените пароль и просмотрите журнал входов в личный кабинет.
Следуя этим инструкциям, вы быстро восстановите доступ к порталу и сможете продолжать пользоваться государственными сервисами без перебоев.