Как поменять пароль на портале госуслуг если забыл старый пароль от аккаунта? - коротко
Нажмите «Забыли пароль» на странице входа, введите номер телефона или e‑mail, подтвердите код из SMS и задайте новый пароль.
Как поменять пароль на портале госуслуг если забыл старый пароль от аккаунта? - развернуто
Если вы потеряли доступ к своей учётной записи на портале государственных услуг, восстановление пароля возможно без обращения в службу поддержки, но требуется пройти несколько обязательных проверок.
Во-первых, откройте главную страницу портала и нажмите кнопку входа. Под полем ввода логина найдите ссылку «Забыли пароль?». После её активации система предложит выбрать способ подтверждения личности. Наиболее распространённые варианты:
- СМС‑код – если к учётной записи привязан мобильный телефон, введите номер, на который будет отправлено одноразовое сообщение. Введите полученный код в соответствующее поле.
- Электронная почта – если в профиле указан e‑mail, система отправит ссылку для восстановления. Перейдите по полученной ссылке, где будет предложено задать новый пароль.
- Госуслуги‑Код – при наличии приложения «Госуслуги» на смартфоне можно подтвердить запрос через push‑уведомление.
- Личный кабинет в МФЦ – если ни один из электронных каналов недоступен, обратитесь в ближайший многофункциональный центр. Вам понадобится паспорт и, при наличии, СНИЛС. Специалист проведёт проверку данных и выдаст временный пароль.
После успешного подтверждения личности откроется форма ввода нового пароля. При его создании необходимо соблюдать требования безопасности:
- минимум 8 символов;
- хотя бы одна заглавная буква, одна строчная и цифра;
- отсутствие последовательных символов (1234, qwerty) и повторяющихся знаков;
- пароль не должен совпадать с ранее использованными.
Вводите новый пароль дважды, чтобы система проверила его совпадение. После сохранения система автоматически завершит сеанс восстановления и предложит войти в аккаунт с новыми данными.
Если процесс прервался или возникли трудности (например, номер телефона изменён, а к учётной записи не привязан e‑mail), единственный надёжный способ – личное посещение МФЦ. Там сотрудник проверит вашу личность по документам, сбросит текущий пароль и выдаст временный, после чего вы сможете самостоятельно задать постоянный пароль в личном кабинете.
Помните, что после восстановления доступа важно обновить все привязанные к учётной записи контакты (телефон, e‑mail) и включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна. Это существенно снизит риск повторного блокирования аккаунта.