Как поменять пароль на портале госуслуг, если не помнишь старый? - коротко
Перейдите на страницу восстановления доступа, укажите привязанный телефон или e‑mail, введите полученный код и задайте новый пароль. После подтверждения система сразу активирует его.
Как поменять пароль на портале госуслуг, если не помнишь старый? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету, когда пароль утерян, необходимо воспользоваться процедурой восстановления, которая полностью автоматизирована и не требует обращения в службу поддержки.
-
Откройте главную страницу портала госуслуг. В правом верхнем углу нажмите кнопку входа. Ниже полей ввода логина и пароля появится ссылка «Забыли пароль?». Кликните её.
-
На открывшейся странице укажите ваш логин (это может быть ИНН, СНИЛС или номер мобильного телефона, указанный при регистрации). После ввода нажмите кнопку продолжить.
-
Система предложит выбрать способ подтверждения личности. Доступны три варианта:
- получение кода по SMS на номер, привязанный к учетной записи;
- отправка кода на зарегистрированный электронный ящик;
- подтверждение через приложение «Госуслуги» (если оно уже установлено и привязано к вашему профилю).
-
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите его. После успешного ввода система считает вас проверенным пользователем.
-
Появится форма создания нового пароля. При вводе нового пароля соблюдайте требования безопасности:
- минимум 8 символов;
- сочетание букв разных регистров, цифр и хотя бы одного специального символа;
- отсутствие простых последовательностей (например, 12345, qwerty).
-
Введите пароль дважды для подтверждения, нажмите кнопку «Сохранить». Система мгновенно обновит ваш пароль и предоставит возможность входа в личный кабинет.
-
После входа рекомендуется проверить и при необходимости обновить контактные данные (номер телефона, e‑mail), чтобы в дальнейшем процесс восстановления проходил быстрее.
Если ни один из предложенных методов подтверждения недоступен (например, номер телефона сменён, а электронная почта недоступна), используйте кнопку «Обратиться в службу поддержки». При этом потребуется предоставить паспортные данные и, возможно, ответить на несколько вопросов, проверяющих вашу личность. После проверки оператор поможет восстановить доступ и установить новый пароль.