Как поменять номер телефона в личном кабинете портала Госуслуг самостоятельно? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер, подтвердите его кодом из СМС и сохраните изменения.
Как поменять номер телефона в личном кабинете портала Госуслуг самостоятельно? - развернуто
Для изменения привязанного к личному кабинету номера телефона достаточно выполнить несколько простых действий, не выходя из браузера или мобильного приложения. Процесс полностью автоматизирован, поэтому обращаться в службу поддержки не требуется.
Сначала откройте портал Госуслуг и выполните вход, указав логин и пароль. После успешной авторизации перейдите в раздел «Профиль». Обычно ссылка на профиль расположена в правом верхнем углу экрана под иконкой с вашим именем. Кликните по ней, и откроется страница с персональными данными.
На странице профиля найдите блок «Контактные данные». В этом блоке отображается текущий номер телефона, привязанный к учетной записи. Рядом с номером будет кнопка «Изменить» или иконка карандаша. Нажмите её, и система предложит ввести новый номер.
При вводе нового телефона соблюдайте следующие правила:
- Указывайте номер в международном формате без пробелов и дефисов (например, 79171234567);
- Номер должен принадлежать оператору, поддерживаемому сервисом Госуслуг;
- Убедитесь, что к указанному номеру у вас есть доступ, так как будет отправлено подтверждающее сообщение.
После ввода нового номера нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». На указанный номер мгновенно придет SMS с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. При правильном вводе система обновит контактный номер, и вы сразу увидите его в профиле.
Если вы используете мобильное приложение, процесс идентичен: откройте меню, выберите «Настройки», перейдите в раздел «Контакты», нажмите «Изменить номер», введите новый телефон, подтвердите код из SMS. Приложение автоматически синхронизирует изменения с сервером.
Важно помнить, что после смены номера все уведомления и сообщения от портала будут приходить на новый контакт. Поэтому убедитесь в корректности введенных данных, иначе возможны задержки в получении важных оповещений.
В случае, если SMS не приходит, проверьте:
- Правильность введенного номера;
- Наличие сигнала у оператора;
- Отсутствие блокировки сообщений от государственных сервисов.
Если проблема сохраняется, воспользуйтесь функцией «Повторить отправку кода» или обратитесь к оператору мобильной связи. После успешного подтверждения ваш номер будет изменён, и вы сможете продолжать пользоваться всеми услугами портала без перебоев.