Как поменять номер телефона в госуслугах, если зарегистрирован на другой?

Как поменять номер телефона в госуслугах, если зарегистрирован на другой? - коротко

Войдите в личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные», замените номер телефона и подтвердите его кодом, полученным в SMS на новый номер. После подтверждения изменения сразу вступят в силу.

Как поменять номер телефона в госуслугах, если зарегистрирован на другой? - развернуто

Для изменения привязанного к аккаунту телефона в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс отличается в зависимости от того, есть ли у вас доступ к текущему номеру, поэтому рассмотрим оба варианта.

1. Если вы можете получать сообщения на старый номер

   • Откройте сайт госуслуг (gosuslugi.ru) или мобильное приложение и выполните вход, указав логин и пароль.
   • В личном кабинете найдите раздел «Настройки» → «Контактные данные».
   • Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Телефон».
   • Введите новый номер в международном формате (например, +7 9ХХХ ХХХ‑ХХ‑ХХ).
   • Система отправит код подтверждения на указанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле.
   • После успешной проверки новый номер будет привязан к вашему профилю, а старый удалён.

2. Если доступ к старому телефону утерян

   • Войдите в личный кабинет тем же способом, что и выше.
   • Перейдите в раздел «Обращения» → «Создать обращение».
   • Выберите тип обращения «Смена привязанного телефона».
   • Заполните форму, указав новый номер, а также данные, подтверждающие вашу личность (ФИО, паспортные данные, ИНН).
   • При необходимости приложите скан или фотографию паспорта.
   • После отправки обращения служба поддержки проверит предоставленную информацию и, как правило, свяжется с вами по электронной почте или через СМС‑сообщение на новый номер для подтверждения.
   • Как только запрос будет одобрен, система автоматически заменит телефон.

3. Альтернативный способ через отделение МФЦ

   • Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, подтверждение регистрации в системе (например, распечатку из личного кабинета).
   • Обратитесь в ближайший многофункциональный центр (МФЦ).
   • Заполните форму «Заявление о смене привязанного телефона» (форма 6‑10).
   • Сотрудник центра проверит ваши документы, внесёт изменения в базу и выдаст подтверждение о выполненной операции.

Важно помнить: после изменения номера необходимо обновить контактные данные во всех сервисах, где используется ваш профиль «Госуслуги» (например, в электронных заявлениях, в системе ЕГИСЗ и т.д.). Это гарантирует, что вы будете получать все важные уведомления без задержек.

Если в процессе возникнут трудности, можно воспользоваться круглой телефонной линией поддержки «Госуслуг» (8‑800‑555‑35‑35) или написать в онлайн‑чат на официальном сайте. Специалисты помогут уточнить детали и при необходимости проведут проверку личности, чтобы обеспечить безопасность изменения ваших данных.