Как поменять номер телефона в Госуслугах, если его нет? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Контактные данные», введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS. При отсутствии возможности получить код обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.
Как поменять номер телефона в Госуслугах, если его нет? - развернуто
Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль, либо пройти авторизацию через Госидентификатор. После успешного входа откройте раздел «Профиль» – он находится в правом верхнем углу экрана под вашим именем.
- В профиле найдите блок «Контактные данные». Если в поле «Мобильный телефон» пусто, нажмите кнопку «Редактировать» рядом с этим блоком.
- В открывшейся форме введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX). Обязательно проверьте, что цифры введены без пробелов и лишних символов.
- После ввода нажмите «Сохранить». Система сразу же отправит код подтверждения на указанный номер.
Если под рукой нет мобильного телефона, следует воспользоваться альтернативными способами подтверждения личности:
- Ввести адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, и запросить отправку кода на неё;
- Обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) с паспортом и документом, подтверждающим регистрацию в Госуслугах; в МФЦ сотрудники помогут добавить номер вручную после проверки ваших данных.
В случае, когда ни телефон, ни электронная почта недоступны, единственным решением будет личное посещение отделения Федеральной налоговой службы или любого центра обслуживания граждан, где по предъявлению паспорта можно пройти идентификацию и запросить обновление контактных данных.
После успешного ввода кода подтверждения система автоматически обновит ваш профиль, и новый номер будет отображаться в разделе «Контактные данные». На следующем входе в личный кабинет вы сможете использовать его для получения SMS‑уведомлений, восстановления пароля и подтверждения операций.
Если возникнут проблемы с получением кода (например, сообщения не приходят), рекомендуется проверить настройки мобильного оператора, убедиться, что номер активен, а затем повторить процесс. При повторных сбоях следует открыть тикет в службе поддержки Госуслуг через форму обратной связи, указав номер заявки и подробное описание проблемы.
Таким образом, даже при отсутствии телефона в текущих настройках, добавить или заменить его можно, используя онлайн‑инструменты портала, электронную почту либо лично в обслуживающем центре, следуя приведённым инструкциям.