Как поменять номер телефона на госуслуги.ру? - коротко
Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, откройте раздел «Профиль», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите его кодом из СМС.
Как поменять номер телефона на госуслуги.ру? - развернуто
Для изменения телефонного номера, привязанного к вашему аккаунту на портале государственных услуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль. После успешной авторизации откройте раздел «Профиль» – он находится в правом верхнем углу экрана, обычно под вашим именем. В профиле отображается текущая контактная информация, включая номер телефона.
Для редактирования номера нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Телефон». Откроется форма, в которой необходимо ввести новый номер в международном формате (без пробелов и дополнительных символов). После ввода номера система потребует подтвердить изменение. Для этого на указанный новый номер будет отправлено SMS‑сообщение с одноразовым кодом.
Получив код, введите его в соответствующее поле и подтвердите действие. Если код введён правильно, система обновит контактные данные, и вы увидите сообщение об успешном изменении. На этом процесс завершён, и новый номер будет использоваться для всех последующих уведомлений и подтверждений.
Важно помнить следующее:
- Убедитесь, что новый номер активен и к нему есть доступ, иначе подтверждение не будет получено.
- При вводе номера не допускайте ошибок в цифрах, иначе система отклонит запрос.
- Если SMS не пришло в течение нескольких минут, проверьте настройки телефона (блокировка сообщений от неизвестных отправителей) и при необходимости запросите повторную отправку кода.
В случае, если процесс завершился ошибкой (например, код не прошёл проверку), повторите попытку, внимательно проверив введённые данные. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав свой ИНН/СНИЛС и описание проблемы. Сотрудники помогут восстановить доступ к аккаунту и завершить изменение телефонного номера.