Как поменять номер телефона на госуслугах самостоятельно? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Настройки», выберите «Контактные данные», введите новый номер телефона и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения изменения сохраняются автоматически.
Как поменять номер телефона на госуслугах самостоятельно? - развернуто
Для изменения привязанного к учетной записи номера телефона в системе «Госуслуги» достаточно выполнить несколько простых действий, не выходя из личного кабинета. Процедура полностью автоматизирована и не требует обращения в службу поддержки.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru (или запустите мобильное приложение) и войдите в личный кабинет, указав логин и пароль. Если включена двухфакторная аутентификация, введите код, полученный на текущий номер телефона.
-
Переход к настройкам профиля. После входа найдите кнопку «Профиль» или значок с изображением вашего аватара в правом верхнем углу. В открывшемся меню выберите пункт «Настройки личного кабинета» → «Контактные данные».
-
Редактирование телефона. В разделе «Контактный телефон» нажмите кнопку «Изменить». В появившемся поле введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX). Убедитесь, что номер указан без лишних пробелов и спецсимволов.
-
Подтверждение изменения. Система отправит одноразовый код подтверждения на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле. При правильном вводе система автоматически обновит контактные данные.
-
Сохранение. Нажмите кнопку «Сохранить изменения». На экран появится уведомление о том, что номер телефона успешно заменён. При необходимости проверьте, что в списке «Контактные данные» отображается новый номер.
Что делать, если код не пришёл
- Проверьте, что номер указан правильно и что у вас включена связь сотовой сети.
- Убедитесь, что ваш оператор не блокирует сообщения от короткого номера 1234 (используется Госуслугами).
- При отсутствии кода в течение 5 минут запросите его повторно, используя кнопку «Отправить код ещё раз».
Вариант через мобильное приложение
- Откройте приложение «Госуслуги», зайдите в раздел «Профиль» → «Контакты».
- Нажмите «Изменить» рядом с номером телефона.
- Введите новый номер, подтвердите его кодом, полученным в SMS.
- Сохраните изменения — приложение отобразит обновлённый номер сразу же.
Особенности безопасности
- После смены номера система автоматически удалит привязку старого телефона к аккаунту. Это гарантирует, что доступ к личному кабинету получит только владелец нового номера.
- При попытке изменить номер без ввода текущего кода подтверждения система запросит дополнительную верификацию (например, ввод пароля от ЕПГУ или ответ на секретный вопрос).
Таким образом, заменив номер телефона в личном кабинете, вы сохраняете актуальность контактных данных и обеспечиваете бесперебойный доступ к государственным сервисам. Процесс полностью автоматизирован, занимает не более нескольких минут и не требует обращения в поддержку.