Как поменять мобильный телефон в личном кабинете госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», замените номер телефона и подтвердите изменение смс‑кодом, полученным на новый номер. После ввода кода изменения сохраняются автоматически.
Как поменять мобильный телефон в личном кабинете госуслуг? - развернуто
Для замены номера мобильного телефона в личном кабинете госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост и не требует специальных навыков, достаточно иметь доступ к интернету и подтверждающий код, который будет отправлен на новый номер.
- Откройте браузер и перейдите на официальный сайт gosuslugi.ru.
- Введите логин и пароль от вашей учётной записи. При первом входе может потребоваться пройти двухфакторную аутентификацию – введите код, полученный на текущий привязанный номер или электронную почту.
- После успешного входа откройте раздел «Профиль» (иконка пользователя в правом верхнем углу).
- В профиле найдите пункт «Контактные данные». В этом разделе отображаются текущие телефон, e‑mail и другие сведения.
- Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Мобильный телефон». Откроется форма ввода нового номера. Введите номер в международном формате без пробелов и специальных символов (например, 79001234567).
- Подтвердите изменение, нажав кнопку «Сохранить». Система отправит SMS‑сообщение с одноразовым кодом на указанный номер.
- Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. После успешного ввода система обновит ваш контактный номер.
Если вы используете мобильное приложение Госуслуг, процесс почти идентичен: откройте приложение, войдите в аккаунт, перейдите в «Настройки» → «Контакты», измените номер и подтвердите его через полученный SMS‑код.
Стоит помнить о нескольких нюансах:
- Новый номер должен быть активным и поддерживать приём SMS, иначе подтверждение не произойдёт.
- При отсутствии доступа к старому номеру система предложит альтернативный способ подтверждения – через электронную почту или звонок в колл‑центр.
- После изменения телефона рекомендуется проверить, что все важные уведомления (о статусе заявок, о новых сообщениях) приходят на обновлённый номер.
В случае возникновения проблем (например, код не пришёл, или система сообщает об ошибке ввода) обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или позвоните по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35. Специалисты помогут восстановить доступ и завершить замену контакта.
Таким образом, обновление мобильного телефона в личном кабинете госуслуг занимает всего несколько минут и гарантирует, что все важные сообщения будут доставлены на актуальный номер.