Как поменять контактный телефон на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Изменить» рядом с телефоном, введите новый номер и подтвердите его кодом, полученным по SMS.
Как поменять контактный телефон на госуслугах? - развернуто
Для изменения телефонного номера, указанных в личном кабинете портала «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Войти в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин (обычно это номер телефона или ИНН) и пароль. При необходимости подтвердите вход кодом, полученным по СМС или в приложении «Госуслуги». -
Перейти в раздел «Профиль»
После авторизации нажмите на своё имя в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Профиль». Откроется страница с личными данными, где находятся контактные сведения. -
Редактировать телефон
В блоке «Контактные данные» найдите поле с текущим номером телефона. Нажмите кнопку «Изменить» (или иконку карандаша). В появившемся окне введите новый номер в международном или национальном формате, укажите, является ли он основным, и подтвердите изменение. -
Подтвердить изменение
Система отправит одноразовый код на указанный новый номер. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить». После успешного ввода система отобразит сообщение о том, что номер изменён. -
Проверить актуальность
Вернитесь к странице профиля и убедитесь, что в поле «Телефон» отображается новый номер. При необходимости повторите процесс, если данные ввели неверно.
Особые случаи
- Если доступ к старому номеру утерян, используйте альтернативный способ входа (например, через электронную почту, ИНН или подтверждение в приложении «Госуслуги»).
- При отсутствии возможности подтвердить номер через СМС обратитесь в службу поддержки портала: выберите пункт «Помощь» → «Связаться с нами» и опишите проблему. Сотрудники помогут выполнить замену после проверки личности.
Рекомендации
- Убедитесь, что новый номер активен и способен принимать СМС‑сообщения.
- Храните пароль и код подтверждения в безопасном месте, чтобы избежать блокировки доступа.
- Регулярно проверяйте актуальность всех контактных данных, так как они используются для получения важных уведомлений от государственных органов.
Следуя этим шагам, вы быстро и без осложнений обновите телефонный номер в личном кабинете «Госуслуги».