Как поменять фамилию на госуслугах в приложении? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», зайдите в профиль, нажмите «Редактировать данные», введите новую фамилию, загрузите подтверждающий документ и отправьте запрос на проверку. После одобрения изменение отразится сразу во всех сервисах.
Как поменять фамилию на госуслугах в приложении? - развернуто
Для изменения фамилии в мобильном приложении «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому после завершения всех шагов изменения отразятся в личном кабинете без обращения в службу поддержки.
-
Откройте приложение и выполните вход, используя логин и пароль, либо СБП‑карту/биометрическую аутентификацию. После успешного входа перейдите в раздел профиля, который обычно обозначен иконкой человека или надписью «Профиль».
-
В профиле найдите пункт «Личные данные». Нажмите на него, чтобы открыть форму с текущими ФИО, датой рождения и другими сведениями.
-
Рядом с полем «Фамилия» появится кнопка редактирования (обычно в виде карандаша). Нажмите её. Система запросит подтверждение личности, поэтому подготовьте один из следующих документов:
- паспорт РФ (страница с данными);
- свидетельство о браке (если фамилия менялась в связи с браком);
- решение суда о смене фамилии (если изменение произошло по иному основанию).
-
Выберите способ загрузки скан‑копии или фотографии документа:
- сделайте фото прямо в приложении, используя камеру телефона;
- загрузите уже готовый файл из галереи.
-
После загрузки проверьте, что все данные читаемы, и подтвердите отправку. Приложение автоматически проверит документ на соответствие требованиям (читаемость, отсутствие повреждений).
-
Ожидайте результат проверки. Обычно система выдает ответ в течение 5‑10 минут, но в редких случаях может потребоваться до 24 часов. Уведомление придёт в виде push‑сообщения и будет отображено в истории запросов в личном кабинете.
-
Как только изменение будет одобрено, откройте профиль ещё раз – в поле «Фамилия» отобразится новое значение. При необходимости обновите данные в связанных сервисах (например, в разделе «Паспортные данные», «Контактные данные»).
Важно помнить, что после смены фамилии в приложении все услуги, привязанные к вашему аккаунту (например, запись к врачу, подача заявлений, получение справок), будут автоматически использовать обновлённые данные. Если вы заметите несоответствия, обратитесь в техподдержку через кнопку «Помощь» в приложении – специалисты оперативно проверят ваш запрос и внесут исправления.
Таким образом, процесс изменения фамилии в мобильном приложении «Госуслуги» полностью цифровой: вход в профиль, загрузка подтверждающего документа и ожидание автоматической проверки. После одобрения система обновит все связанные сервисы без дополнительных действий со стороны пользователя.