Как поменять данные паспорта в госуслугах при его замене? - коротко
В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Паспортные данные», загрузите скан нового паспорта и отправьте запрос на изменение; после проверки данные обновятся автоматически.
Как поменять данные паспорта в госуслугах при его замене? - развернуто
Для замены данных паспорта в личном кабинете «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процедура полностью автоматизирована, поэтому не требуется посещать отделения МФЦ или обращаться в службу поддержки.
-
Подготовка документов
- Оригинал нового паспорта (паспорта гражданина РФ, выданного после замены)
- Скан или фотографию первой страницы нового паспорта в формате JPG/PNG, размером не более 5 МБ
- При необходимости – копию старого паспорта (для подтверждения факта замены)
-
Авторизация в личном кабинете
- Откройте сайт portal.gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
- Введите логин и пароль, затем пройдите двухфакторную аутентификацию (смс‑код, приложение‑генератор или биометрический способ).
-
Переход к разделу «Личные данные»
- В главном меню выберите пункт «Профиль».
- Откройте вкладку «Документы» → «Паспорта».
-
Добавление нового паспорта
- Нажмите кнопку «Добавить документ».
- В открывшейся форме укажите тип документа – «Паспорт гражданина РФ», введите серию, номер, дату выдачи, кем выдан.
- Прикрепите скан или фото первой страницы нового паспорта.
-
Удаление (или пометка) старого паспорта
- В списке уже привязанных паспортов найдите запись со старым документом.
- Нажмите кнопку «Удалить» или «Пометить как устаревший». Система запросит подтверждение действия – согласитесь.
-
Проверка и подтверждение изменений
- После внесения всех данных появится окно с перечнем введённой информации. Тщательно проверьте каждое поле.
- Подтвердите изменения кнопкой «Сохранить». Система автоматически проверит данные в базе ФМС.
-
Ожидание статуса обработки
- В большинстве случаев система присваивает статус «Одобрено» в течение нескольких минут. Если требуется дополнительная проверка, статус будет «В обработке».
- При возникновении вопросов вам придёт уведомление на привязанную почту или в личный кабинет.
-
Получение подтверждения
- После успешного обновления вы увидите в списке только актуальный паспорт.
- При желании можно скачать справку о текущих персональных данных, нажав «Скачать справку».
Особые случаи
- Если вы меняете паспорт в результате потери или кражи, перед загрузкой нового документа необходимо оформить заявление о выдаче нового паспорта в ПФР и прикрепить соответствующее подтверждение.
- При замене паспорта в связи с изменением фамилии (брака, развода) к новому документу требуется также загрузить свидетельство о браке или разводе.
Советы для ускорения процесса
- Сканируйте паспорт в хорошем качестве: все данные должны быть чётко читаемы, без теней.
- Используйте актуальный браузер и отключите блокировщики рекламы, которые могут препятствовать работе загрузчиков файлов.
- При возникновении ошибки «Документ уже привязан» проверьте, не был ли старый паспорт уже удалён из списка. Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку через кнопку «Помощь» в личном кабинете.
Следуя этим шагам, вы полностью обновите паспортные данные в системе «Госуслуги» без лишних задержек и визитов в государственные органы.