Как поменять данные паспорта на портале госуслуг при смене паспорта? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Личные данные», нажмите «Паспорт», выберите «Изменить», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменение. После проверки данных в течение 3‑5 рабочих дней изменения отобразятся в вашем профиле.
Как поменять данные паспорта на портале госуслуг при смене паспорта? - развернуто
При получении нового паспорта необходимо обновить сведения в личном кабинете на портале «Госуслуги». Делать это следует сразу после того, как документ вступил в законную силу, чтобы все сервисы, требующие подтверждения личности, работали без перебоев.
Первый шаг – вход в личный кабинет. Для этого откройте сайт gosuslugi.ru (или мобильное приложение), введите логин и пароль, подтвердите вход по смс‑коду или через токен. После успешной авторизации перейдите в раздел «Паспортные данные». Он находится в меню «Личный кабинет» → «Документы» → «Паспортные данные», либо доступен по прямой ссылке в верхней части страницы.
Далее необходимо загрузить скан или фотографию нового паспорта. Система принимает файлы форматов JPG, PNG и PDF, размером не более 5 МБ. При загрузке обратите внимание, чтобы все страницы были читаемы: первая страница, страница с фотографией и страница с подписью. После загрузки система автоматически извлекает основные реквизиты (серия, номер, дата выдачи, орган выдачи, срок действия) и заполняет соответствующие поля.
Если какие‑то данные заполнены неверно или не подтянулись, исправьте их вручную. Проверьте, что указаны:
- ФИО полностью, как в новом документе;
- Дата рождения;
- Пол;
- Серия и номер паспорта;
- Дата выдачи и срок действия;
- Код подразделения (если требуется).
После проверки нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить на проверку». Портал отправит запрос в Федеральную миграционную службу для подтверждения подлинности загруженного документа. Обычно проверка занимает от нескольких минут до одного рабочего дня. В личном кабинете появится статус заявки: «В обработке», «Одобрено» или «Требуются дополнительные сведения».
Если статус «Требуются дополнительные сведения», система укажет, какие именно документы или уточнения нужны. Чаще всего требуется загрузить копию паспорта старого образца (если он ещё действителен) или справку из миграционной службы. Выполните указанные действия и отправьте материалы повторно.
После успешного подтверждения новые паспортные данные автоматически подставятся во все сервисы портала: оформление заказов, подача заявлений, получение выписок из ЕГРН, запись к врачу и др. При необходимости можно проверить обновление, открыв любой сервис, требующий подтверждения личности, и убедившись, что отображаются актуальные реквизиты.
Не забудьте также обновить паспортные данные в мобильном приложении «Госуслуги». Для этого откройте приложение, зайдите в раздел «Профиль», выберите «Документы», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменения. Синхронизация происходит мгновенно, и все функции приложения начинают работать с новыми данными.
Если возникнут проблемы с загрузкой файлов (например, ошибка формата или превышение размера), подготовьте документ заново, соблюдая требования к разрешению и весу. При повторных отказах обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или по телефону 8‑800‑555‑35‑35 – специалисты помогут разобраться в причинах отказа и подскажут, какие корректировки требуются.
Таким образом, процесс замены паспортных данных на портале «Госуслуги» состоит из нескольких простых шагов: вход в личный кабинет, загрузка скана нового паспорта, проверка и исправление реквизитов, отправка на проверку и ожидание подтверждения. Выполняя их последовательно, вы быстро обеспечите актуальность своих данных и избежите задержек при получении государственных услуг.