Как поменять данные человека на Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Профиль», нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем, загрузите подтверждающие документы и отправьте запрос — после проверки сведения обновятся автоматически.
Как поменять данные человека на Госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть доступ к личному кабинету на портале Госуслуги. Войдите в систему, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через электронную подпись или мобильный телефон. После успешного входа откройте раздел «Личный кабинет», где находятся все сведения о вас.
Подготовка документов
Для изменения большинства персональных данных требуется подтверждающий документ. Список типичных бумаг:
- Паспорт гражданина РФ (для изменения фамилии, имени, отчества, даты рождения).
- Свидетельство о браке или разводе (для замены фамилии после вступления в брак или расторжения).
- Справка из МВД (для исправления ошибок в паспортных данных).
- Документы, подтверждающие изменение места жительства (договор аренды, справка из жилищного отдела).
Сканируйте или сфотографируйте каждый документ в хорошем качестве, убедитесь, что все поля читаемы.
Пошаговый процесс изменения
- В личном кабинете найдите пункт «Мои данные». Он обычно расположен в верхнем меню или в боковой панели.
- Выберите конкретный атрибут, который хотите поправить (фамилия, адрес, телефон и т.д.). При выборе появится форма редактирования.
- Введите новые сведения точно так, как они указаны в подтверждающих документах. Ошибки в написании приведут к отклонению заявки.
- Прикрепите отсканированные файлы документов. Система принимает форматы PDF, JPG и PNG; размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.
- После загрузки нажмите кнопку «Отправить заявку». Портал автоматически проверит корректность заполнения и сформирует запрос в соответствующее ведомство.
Ожидание проверки
Заявка проходит проверку в течение 5–10 рабочих дней. Вы получите уведомление в личном кабинете и на привязанный телефон о статусе: «Принято», «Требуется уточнение» или «Отклонено». Если требуется дополнительная информация, в сообщении будет указано, какие документы или данные необходимо предоставить.
Корректировка после отклонения
Если запрос был отклонён, внимательно изучите причины отказа. Чаще всего это:
- Неправильный формат или плохое качество сканов.
- Несоответствие данных в заявке и в приложенных документах.
- Отсутствие обязательного документа (например, справки о смене фамилии).
Внесите необходимые исправления и отправьте заявку повторно.
Дополнительные возможности
Для некоторых изменений (например, смена контактного номера телефона) достаточно пройти простую проверку через СМС‑код, без загрузки документов. В этом случае в личном кабинете будет предложена опция «Изменить телефон», после чего на новый номер придёт код подтверждения.
Контактная поддержка
Если процесс затягивается или возникают технические проблемы, используйте кнопку «Помощь» в личном кабинете. Можно также позвонить в колл‑центр Госуслуг по телефону 8 800 555‑35‑35, где оператор поможет уточнить статус заявки и подскажет, какие документы нужны.
Таким образом, последовательное выполнение указанных действий, своевременная подготовка подтверждающих бумаг и внимательное следование инструкциям портала гарантируют успешное обновление личных данных без лишних задержек.