Как пользоваться порталом Госуслуги? - коротко
Зарегистрируйтесь на портале, подтвердите личность, затем войдите в личный кабинет и выберите нужную услугу. Оплачивайте госпошлины со скидкой 30% и отслеживайте статус заявки онлайн.
Как пользоваться порталом Госуслуги? - развернуто
Портал Госуслуги предоставляет доступ к государственным и муниципальным услугам в электронном формате. Для начала работы необходимо зарегистрироваться. Процесс включает три этапа: упрощенная, стандартная и подтвержденная учетные записи. На первом этапе нужно указать ФИО, телефон и электронную почту. После подтверждения этих данных вы получаете доступ к ограниченному набору услуг.
Для перехода на стандартную учетную запись требуется ввести паспортные данные и СНИЛС. Эти сведения проверяются автоматически через базы данных ПФР и МВД. После успешной проверки открывается доступ к более широкому перечню услуг, таких как запись к врачу или проверка штрафов ГИБДД.
Полная функциональность портала доступна только с подтвержденной учетной записью. Подтвердить личность можно несколькими способами: лично в центрах обслуживания, через онлайн-банки (СберБанк, Тинькофф, Почта Банк), с помощью электронной подписи или заказав код подтверждения по почте. После этого становятся доступны все услуги, включая получение загранпаспорта, подачу заявления на регистрацию автомобиля или оформление пособий.
Для входа на портал используется логин (телефон, email или СНИЛС) и пароль. Если данные утеряны, восстановление доступно через привязанный номер телефона или электронную почту. Дополнительная защита обеспечивается двухфакторной аутентификацией.
На главной странице портала представлен каталог услуг, разделенных по категориям: «Здоровье», «Транспорт», «Налоги и финансы», «Семья и дети» и другие. Поисковая строка позволяет быстро найти нужную услугу. После выбора услуги система предложит заполнить заявление онлайн. Для этого потребуются сканы документов, которые можно загрузить прямо на сайте.
Статус заявки отслеживается в личном кабинете. Уведомления о ходе рассмотрения приходят в виде SMS или email. Некоторые услуги предоставляются мгновенно, например, получение выписки из ЕГРН или налогового уведомления. Для других, таких как замена водительского удостоверения, потребуется посещение ведомства.
Мобильное приложение Госуслуги дублирует функционал сайта и позволяет получать услуги в любом месте. Оно доступно для iOS и Android. Через приложение удобно сканировать документы, оплачивать штрафы или записываться на прием.
Для решения технических вопросов или консультаций работает служба поддержки. Обратиться за помощью можно через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.