Как пользоваться госуслугами в интернете? - коротко
Зайдите на портал gosuslugi.ru, зарегистрируйтесь, подтвердите личность через СМС‑код или видеоверификацию, после чего сможете подавать заявления, получать справки и оплачивать услуги онлайн.
Как пользоваться госуслугами в интернете? - развернуто
Для начала необходимо открыть официальный сайт портала государственных услуг в браузере. В адресной строке вводится https://www.gosuslugi.ru и нажимается клавиша Enter. На главной странице расположена кнопка входа в личный кабинет – её следует нажать.
Регистрация нового пользователя
- Выбираете пункт «Регистрация».
- Указываете действующий номер мобильного телефона, электронную почту и создаёте надёжный пароль.
- Подтверждаете регистрацию кодом, полученным в SMS‑сообщении.
- Заполняете персональные данные: ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты, СНИЛС.
- Прикрепляете скан‑копию паспорта и, при необходимости, другие документы (ИНН, СНИЛС).
- Завершаете процесс, согласившись с пользовательским соглашением.
Процедура подтверждения личности
Для полного доступа к услугам требуется пройти идентификацию. На сайте доступны два способа:
- Через банковскую карту: вводятся реквизиты карты, система проверяет их в реальном времени.
- Через видеоверификацию: включается камера, показывается документ, а оператор подтверждает данные.
После успешной верификации в личном кабинете появятся все доступные сервисы.
Поиск и выбор нужной услуги
В верхней части страницы расположен поисковый блок. Вводите название услуги (например, «получить выписку из ЕГРН») и нажимаете кнопку поиска. Список результатов автоматически сортируется по популярности и актуальности. Для более точного выбора можно воспользоваться фильтрами: тип услуги, регион, наличие бесплатного получения.
Заполнение заявки
- Открываете страницу выбранной услуги.
- Читаете инструкцию, где указаны обязательные поля и требуемые документы.
- Заполняете форму: вводите данные в поля, загружаете сканы файлов (паспорт, справка, заявление).
- При необходимости указываете способ получения результата (электронный, почтовый, в отделении).
- Проверяете введённую информацию и нажимаете кнопку «Отправить заявку».
Оплата услуг
Если услуга платная, после отправки заявки появляется окно с суммой к оплате. Доступны несколько методов:
- Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир).
- Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Qiwi).
- Онлайн‑банкинг через СБП.
Оплату следует произвести в течение указанного времени, иначе заявка будет аннулирована.
Отслеживание статуса
В личном кабинете есть раздел «Мои заявки». Здесь отображаются все отправленные запросы с текущим статусом: «В обработке», «Ожидает оплаты», «Готово к получению». При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на указанный телефон и электронную почту.
Получение результата
Для электронных документов достаточно открыть соответствующий файл в разделе «Мои документы» и скачать его. Если выбран вариант получения в бумажном виде, на странице заявки указывается адрес отделения и часы работы, где можно забрать документ, предъявив паспорт и номер заявки.
Поддержка пользователей
При возникновении вопросов доступна онлайн‑чат, телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и раздел часто задаваемых вопросов. Для ускорения решения проблемы рекомендуется иметь под рукой номер заявки и скриншоты ошибок.
Следуя этим шагам, любой пользователь сможет быстро и без затруднений воспользоваться государственными услугами через интернет, экономя время и избегая очередей в государственных учреждениях.