Как получить утерянный паспорт через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите услугу «Замена утраченного паспорта», загрузите скан копий заявления и подтверждающих документов, оплатите госпошлину онлайн и получите электронный талон для подачи в отделение МФЦ. После подтверждения заявления вам будет выдан новый паспорт в течение установленного срока.
Как получить утерянный паспорт через портал госуслуг? - развернуто
Для восстановления утерянного паспорта через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько четко определённых действий. Процесс полностью онлайн, поэтому не требуется посещать отделения МФЦ, если все документы находятся в электронном виде.
-
Регистрация и подтверждение личности.
Если у вас ещё нет личного кабинета, создайте его, указав телефон, адрес электронной почты и ФИО. После регистрации система предложит пройти подтверждение личности – это может быть привязка банковской карты, скан паспорта или подтверждение через СМС‑код, отправленный на ваш номер. Без этой процедуры заявка будет отклонена. -
Выбор услуги.
В меню «Государственные услуги» найдите пункт «Оформление нового паспорта РФ (утрата, кража, порча)». Откроется форма заявки, где необходимо указать причину утери и выбрать тип документа (паспорт гражданина РФ для внутреннего пользования). -
Заполнение формы.
Введите все требуемые данные: ФИО, дату и место рождения, серию и номер предыдущего паспорта (если известны), контактный телефон и адрес электронной почты. Укажите, где был обнаружен факт утери (например, «дом», «автомобиль», «рабочее место»). При необходимости приложите скан заявления о потере, которое можно скачать прямо с сайта. -
Оплата госпошлины.
После проверки введённой информации система сформирует счёт на оплату государственной пошлины. Оплатить её можно банковской картой, через онлайн‑банкинг или мобильное приложение. Платёж подтверждается автоматически, и в личном кабинете появится отметка о завершённом платёжном этапе. -
Подача заявки.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система проверит наличие всех обязательных полей и загрузок. При отсутствии ошибок заявка будет принята, а вам присвоен уникальный номер обращения. Этот номер следует сохранять – им будет пользоваться сотрудник, проверяющий статус вашего запроса. -
Отслеживание статуса.
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При переходе в статус «Готово к выдаче» система автоматически отправит уведомление на указанный телефон и электронную почту с инструкциями, где и когда можно получить новый документ. -
Получение нового паспорта.
В большинстве регионов можно выбрать выдачу в отделении УФМС, в пункте выдачи документов в МФЦ или в специализированном пункте, расположенном в крупном торговом центре. При получении потребуется предъявить документ, подтверждающий личность (например, водительское удостоверение) и подтверждение оплаты госпошлины (скриншот или распечатка). -
Дополнительные рекомендации.
- Сохраняйте копию заявки и подтверждения оплаты в электронном виде.
- При возникновении вопросов используйте кнопку «Обратная связь» в личном кабинете – оператор свяжется с вами в течение одного рабочего дня.
- Если в течение 14 дней статус не меняется, обратитесь в службу поддержки портала: укажите номер обращения и кратко опишите проблему.
Следуя этим шагам, вы без лишних поездок и очередей получаете замену утерянного паспорта полностью онлайн. Всё, что требуется – доступ к интернету, действующий телефон и готовность предоставить необходимые сведения. Успешного оформления!