Как получить письмо от «Почты России» на «Госуслуги»? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Электронные сообщения», укажите свой почтовый ящик и активируйте опцию получения писем от «Почты России». После подтверждения настроек все письма будут приходить автоматически.
Как получить письмо от «Почты России» на «Госуслуги»? - развернуто
Для получения корреспонденции от Почты России через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Каждый шаг прост, но требует внимательности, чтобы система автоматически доставляла письма в ваш личный кабинет.
Во‑первых, необходимо иметь подтверждённую учётную запись в «Госуслуги». Если вы ещё не зарегистрированы, зайдите на портал, нажмите кнопку регистрации и введите номер телефона, электронную почту и паспортные данные. После ввода данных система отправит код подтверждения, который следует ввести в соответствующее оле. Завершив регистрацию, пройдите процедуру подтверждения личности: загрузите скан или фотографию паспорта и сделайте селфи с документом. После проверки ваш профиль будет полностью активирован.
Во‑вторых, в личном кабинете откройте раздел «Настройки» → «Уведомления». Включите опцию получения сообщений от государственных органов и от Почты России. Это позволит системе автоматически информировать вас о новых письмах и отправлять их в электронный ящик.
Третий шаг – привязать профиль в Почте России к аккаунту «Госуслуги». Для этого в разделе «Мои услуги» найдите пункт «Почта России», нажмите «Подключить» и введите номер почтового ящика (обычно это ваш ИНН или номер телефона, указанный в профиле). После ввода система отправит одноразовый код на ваш мобильный телефон или в электронную почту. Введите код, и ваш почтовый ящик будет связан с порталом.
Далее, когда в Почте России появится новое входящее письмо, система автоматически синхронизирует его с вашими «Госуслугами». Чтобы убедиться, что всё работает, зайдите в раздел «Входящие сообщения» и проверьте наличие новых писем. При необходимости нажмите кнопку «Обновить», чтобы принудительно запросить последние сообщения.
Если вам нужно отправить ответное письмо или приложить документ, используйте кнопку «Ответить» в интерфейсе «Госуслуги». Прикрепите нужные файлы (сканы, фотографии) и отправьте. Платформа автоматически передаст ваш ответ в почтовый сервис, где он будет доставлен получателю.
Для контроля за процессом рекомендуется периодически проверять журнал действий в личном кабинете. В нём отображаются даты получения, отправки и статус обработки каждого письма. При возникновении проблем (например, отсутствие новых сообщений) проверьте:
- корректность привязки почтового ящика;
- включённые уведомления;
- актуальность контактных данных (телефон, e‑mail);
- отсутствие блокировок со стороны Почты России (например, в случае неоплаченных услуг).
При необходимости обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат или телефонный звонок. Специалисты помогут проверить техническую связь между сервисами и устранить возможные сбои.
Итоговый список действий:
- Зарегистрировать и полностью подтвердить учётную запись в «Госуслуги».
- Включить уведомления о новых письмах.
- Привязать почтовый ящик от Почты России к профилю.
- Проверять раздел «Входящие сообщения» для получения корреспонденции.
- При необходимости отвечать и прикреплять документы через интерфейс.
- При проблемах обращаться в поддержку и проверять настройки.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете без задержек получать письма от Почты России непосредственно в личном кабинете «Госуслуг», управлять ими и отвечать на них в цифровом формате.