Как получить электронное заказное письмо на госуслугах? - коротко
Для получения электронного заказного письма на портале Госуслуги оформите услугу «Отправка электронного заказного письма», загрузите скан подписанного документа и оплатите госпошлину. После подтверждения оплаты письмо будет отправлено получателю, а в личном кабинете появятся статус и копия отправленного письма.
Как получить электронное заказное письмо на госуслугах? - развернуто
Для получения электронного заказного письма на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых имеет чётко определённые требования.
Во-первых, убедитесь, что у вас есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах. Регистрация проходит через телефон, электронную почту и подтверждение личности с помощью паспорта и СНИЛС. После создания и подтверждения профиля в личном кабинете появятся все доступные сервисы.
Во-вторых, в личном кабинете откройте раздел «Электронная почта» и выберите тип письма – «Заказное». При этом система проверит наличие у вас достаточного баланса для оплаты услуги. Если средств недостаточно, пополните счёт через банковскую карту, электронный кошелёк или через мобильный оператор. Оплата производится мгновенно и фиксируется в личном кабинете.
Третий шаг – заполнение реквизитов письма. Укажите:
- ФИО получателя;
- ИНН/ОГРН (если получатель – юридическое лицо);
- Электронный адрес получателя;
- Тема письма и его содержание (можно загрузить готовый документ в формате PDF, DOCX или TXT);
- При необходимости приложите дополнительные файлы (не более 5 МБ каждый).
После ввода данных система автоматически сформирует электронный конверт. На этом этапе обратите внимание на следующие детали:
- Проверьте правильность введённого адреса – ошибка приведёт к недоставке;
- Убедитесь, что вложения не превышают ограничений по размеру и формату;
- При необходимости укажите срок действия заказного письма (по умолчанию – 30 дней).
Четвёртый этап – отправка. Нажмите кнопку «Отправить заказное письмо». Система сразу же генерирует уникальный номер отслеживания, который будет отображён в вашем личном кабинете и отправлен на указанный вами электронный адрес. Этот номер позволяет в любое время проверить статус доставки.
Пятый шаг – контроль статуса. В разделе «Мои отправления» вы сможете увидеть:
- Статус «Отправлено» – письмо передано в систему электронного документооборота;
- Статус «Доставлено» – получатель открыл письмо и подтвердил получение (подтверждение фиксируется в электронном журнале);
- Статус «Отказано» – получатель отказался от получения, в этом случае вы получите уведомление с указанием причины.
Если потребуется, вы можете скачать PDF‑копию отправленного письма вместе с подтверждением доставки. Этот документ имеет юридическую силу и может быть использован в судебных разбирательствах или для бухгалтерской отчётности.
Наконец, рекомендуется регулярно проверять почтовый ящик, привязанный к аккаунту, так как система отправляет уведомления о каждом изменении статуса. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки на портале или написать в службу технической поддержки, указав номер заказного письма.
Соблюдая описанную последовательность, вы получите полностью оформленное электронное заказное письмо, которое будет доставлено получателю с подтверждением получения и сохранит все юридические свойства традиционного бумажного варианта.