Как получить дубликат документа через Госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужный документ и нажмите кнопку «Получить дубликат», оплатив услугу онлайн; дубликат будет доступен в электронном виде. Полученный файл можно распечатать или сохранить в личном кабинете.
Как получить дубликат документа через Госуслуги? - развернуто
Для получения дубликата любого официального документа через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых имеет чётко определённый порядок.
1. Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый способ входа (логин‑пароль, банковская карта, электронная подпись). Если аккаунт ещё не создан, пройдите регистрацию, указав паспортные данные и подтвердив телефон.
2. В строке поиска введите название требуемой услуги, например «Дубликат свидетельства о регистрации» или «Дубликат паспорта». Выберите нужный пункт из списка предложений, после чего откроется страница с подробным описанием услуги.
3. Нажмите кнопку «Получить услугу» (или «Оформить заявку»). На следующем этапе система предложит заполнить форму: укажите тип документа, его серию и номер (если известны), а также причину запроса дубликата (утрата, повреждение, необходимость в нескольких экземплярах). При отсутствии некоторых реквизитов укажите «неизвестно» – система автоматически предложит альтернативные способы идентификации.
4. Загрузите сканы или фотографии поддерживающих документов: копию паспорта, ИНН, СНИЛС, а также документы, подтверждающие право на получение дубликата (например, заявление о потере, справка из полиции). Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.
5. Проверьте введённые данные, убедитесь, что все файлы корректно загружены, и нажмите «Отправить заявку». После отправки система выдаст номер обращения и дату ожидаемого решения.
6. Следите за статусом заявки в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» будет отображаться текущий статус («На рассмотрении», «Одобрено», «Готов к выдаче»). При необходимости сотрудники портала могут запросить дополнительные сведения – отвечайте быстро, чтобы ускорить процесс.
7. После одобрения дубликат будет доступен в электронном виде (если услуга подразумевает электронный вариант) или будет готов к выдаче в выбранном вами сервисном центре. Для получения физического документа необходимо выбрать пункт выдачи, подтвердить личность (показав паспорт) и подписать акт получения.
8. Оплатите государственную пошлину, если она предусмотрена для конкретного типа документа. Платёж можно выполнить онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или через терминал, указав номер заявки в качестве назначения платежа. После подтверждения оплаты статус заявки автоматически изменится на «Оплачен».
9. Получив дубликат, проверьте его на соответствие оригиналу: сравните реквизиты, подписи, печати. При обнаружении несоответствий сразу обратитесь в службу поддержки портала, указав номер обращения и детали проблемы.
Следуя этим шагам, вы без лишних задержек сможете оформить и получить дубликат нужного документа, используя лишь интернет‑ресурсы и минимальное количество визитов в государственные учреждения. Портал Госуслуги спроектирован так, чтобы процесс был максимально простым и прозрачным, а все действия фиксировались в системе, что гарантирует юридическую чистоту полученного дубликата.