Как полностью удалить данные Госуслуг?

Как полностью удалить данные Госуслуг? - коротко

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите запрос. После подтверждения все ваши данные будут удалены в течение 30 дней.

Как полностью удалить данные Госуслуг? - развернуто

Чтобы избавиться от всех сведений, хранящихся в системе «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий. Каждый из них важен, иначе часть данных может остаться в резервных копиях или на серверных журналах.

1. Подготовка.

   • Скачайте и сохраните копию всех документов, которые вам могут понадобиться в дальнейшем (сканы справок, договоров, выписок). В личном кабинете есть функция «Экспорт данных».
   • Запишите текущие реквизиты входа (логин, пароль, привязанный номер телефона и e‑mail), чтобы в случае необходимости восстановить доступ к аккаунту.

2. Удаление личных файлов и вложений.

   • В разделе «Мои услуги» откройте каждую подключённую услугу (платёжные карты, страховые полисы, заявления). Для каждой из них найдите кнопку «Удалить файл», «Удалить документ» или «Отменить привязку».
   • При отсутствии отдельной кнопки удалите все загруженные сканы, фотографии и подписи вручную.

3. Снятие привязок.

   • Перейдите в настройки профиля. Отключите привязку мобильного телефона, электронной почты и банковских карт. После отключения система перестаёт хранить эти идентификаторы.

4. Отзыв согласий.

   • В разделе «Согласия и разрешения» отзовите все предоставленные ранее разрешения (на обработку персональных данных, на передачу информации третьим лицам). После отказа система обязана прекратить их использование.

5. Запрос на удаление аккаунта.

   • Сформируйте официальное обращение в службу поддержки через форму «Обратная связь» или по электронной почте support@gosuslugi.ru. В письме указать:
     • ФИО, ИНН (или СНИЛС) и номер телефона, привязанный к аккаунту;
     • Чёткую просьбу полностью удалить учётную запись и все связанные с ней данные;
     • Ссылка на закон о праве на удаление персональных данных (ФЗ‑152).
   • При необходимости приложите скан паспорта для подтверждения личности.

6. Ожидание подтверждения.

   • Служба поддержки обязана ответить в течение 30 дней. В ответе будет указано, какие именно сведения будут удалены и в какие сроки.

7. Контрольный чек‑лист.

   • После получения подтверждения проверьте, что вход в аккаунт невозможен (ввод пароля приводит к ошибке «Учётная запись не найдена»).
   • Попробуйте восстановить доступ через «Забыли пароль» – если система сообщает, что такой пользователь не зарегистрирован, удаление завершено.

8. Очистка локальных копий.

   • Удалите приложение «Госуслуги» с мобильного устройства.
   • Очистите кэш браузера и историю, где могли сохраняться автозаполнения форм.
   • При наличии резервных копий (например, в облачном хранилище телефона) удалите файлы с именем «gosuslugi».

9. Проверка сторонних сервисов.

   • Если вы использовали вход через «Госуслуги» в сторонних приложениях (например, в банковском приложении), зайдите в их настройки и отключите привязку к госслужбам.

Эти действия гарантируют, что все персональные сведения, связанные с вашим профилем в «Госуслугах», будут удалены из основной базы, а также из кэшей и сторонних сервисов. При возникновении вопросов после завершения процедуры обратитесь к официальному центру защиты прав потребителей – они помогут подтвердить полное удаление данных.