Как подтвердить запись на портале госуслуг через электронную подпись? - коротко
В личном кабинете откройте нужную запись и нажмите кнопку «Подтвердить электронной подписью». В появившемся окне загрузите сертификат и введите PIN‑код — запись будет подтверждена.
Как подтвердить запись на портале госуслуг через электронную подпись? - развернуто
Для подтверждения записи на портале госуслуг с помощью электронной подписи необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому после правильной настройки всё происходит быстро и без лишних вопросов.
Во-первых, убедитесь, что у вас имеется действующая электронная подпись (ЭП), зарегистрированная в системе «КриптоПро CSP», «ViPNet CSP» или другом поддерживаемом криптопровайдере. При отсутствии подписи её можно получить в любом удостоверяющем центре, предъявив паспорт и запросив сертификат квалифицированной электронной подписи.
Далее откройте браузер, поддерживающий работу с криптопровайдерами (Chrome, Firefox, Edge). Перейдите на сайт госуслуг и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль. После входа найдите нужную запись: это может быть запись на приём к врачу, запись в очередь в МФЦ, запись на получение услуги и т.п.
Когда нужная запись найдена, в её карточке появится кнопка «Подтвердить», «Подтверждение ЭП» или аналогичный элемент управления. Нажмите её – система запросит подтверждение подписи. В появившемся окне выбирается ваш сертификат, после чего необходимо ввести ПИН-код от ЭП (обычно 4‑6 цифр). После ввода ПИН‑кода нажмите «Подтвердить» или «Подписать».
Система проверит сертификат, убедится в его актуальности и в том, что он принадлежит вам. Если проверка прошла успешно, запись сразу же считается подтверждённой. На экране появится сообщение о завершении операции, а в журнале действий личного кабинета будет зафиксирован факт подписи с указанием даты и времени.
Если в процессе возникнут ошибки, проверьте следующее:
- сертификат не просрочен и не отозван;
- установленный криптопровайдер совместим с браузером;
- ПИН‑код введён правильно;
- в настройках браузера разрешён доступ к устройствам криптографии (в Chrome – «Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайта → Дополнительные разрешения → Устройства криптографии»).
В случае повторяющихся проблем обратитесь в службу поддержки портала госуслуг или в ваш удостоверяющий центр – они помогут восстановить работоспособность ЭП.
После успешного подтверждения запись будет отображаться в вашем личном кабинете со статусом «Подтверждена», и вы сможете воспользоваться ею в назначенное время без дополнительных действий. Такой способ гарантирует юридическую силу подтверждения и исключает возможность подделки.