Как подтвердить замену паспорта через госуслуги? - коротко
Для подтверждения замены паспорта в личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на замену и нажмите кнопку «Подтвердить». После этого система мгновенно отправит уведомление о завершении процедуры.
Как подтвердить замену паспорта через госуслуги? - развернуто
Для подтверждения замены паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует, что заявка будет обработана без задержек.
Во-первых, подготовьте все требуемые документы. Вам понадобится скан или фотография нового паспорта, оригинал или копия старого документа (если он ещё находится в наличии), а также заявление‑прошение о замене. Если замена связана с утратой, кражей или порчей, добавьте справку из полиции или акт об обнаружении повреждений. Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
Далее войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль. Если у вас ещё нет аккаунта, пройдите процедуру регистрации, подтвердив телефон и электронную почту. После входа перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт «Замена паспорта» и нажмите кнопку «Подать заявление».
В открывшейся форме укажите:
- ФИО полностью, как в старом паспорте;
- Серийный номер и дату выдачи старого документа;
- Причину замены (утрата, кража, порча, изменение фамилии и т.п.);
- Данные нового паспорта (серия, номер, дата выдачи);
- Сведения о месте жительства (адрес регистрации).
После ввода данных прикрепите подготовленные файлы к соответствующим полям. Обратите внимание, что система проверяет наличие всех обязательных вложений; если чего‑то не хватает, появится предупреждающее сообщение, и отправка будет невозможна.
Когда все поля заполнены и файлы загружены, нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный акт о приёме заявления и выдаст номер заявки. Сохраните этот номер — он понадобится для отслеживания статуса.
Для подтверждения факта замены вам потребуется выполнить один из двух вариантов:
- Электронная подпись (ЭЦП). Если у вас уже есть сертификат, выберите пункт «Подписать заявка ЭЦП». После ввода кода подписи система автоматически заверит документ, и заявка перейдёт в очередь на рассмотрение.
- Код подтверждения по СМС. Если ЭЦП недоступна, система отправит на привязанный номер телефона одноразовый код. Введите его в соответствующее поле и подтвердите действие.
После подтверждения заявка будет направлена в отдел выдачи паспортов. В личном кабинете появятся статусы «В работе», «Готов к выдаче» и «Выдан». Когда статус изменится на «Готов к выдаче», вам будет отправлено уведомление по СМС и электронной почте. В пункте выдачи вам понадобится лишь паспорт гражданина РФ и документ, удостоверяющий личность (например, водительское удостоверение), чтобы получить новый паспорт.
Если в процессе возникнут вопросы, используйте кнопку «Обратная связь» в личном кабинете или позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8‑800‑555‑35‑35. Специалисты помогут уточнить детали и исправить возможные ошибки в заявке.
Таким образом, последовательное выполнение указанных шагов позволит без лишних осложнений подтвердить замену паспорта через портал Госуслуги и получить новый документ в установленный срок.