Как подтвердить бронирование записи на госуслугах? - коротко
После выбора даты и времени в личном кабинете нажмите кнопку «Подтвердить», введите полученный в SMS код подтверждения и дождитесь сообщения о завершении бронирования.
Как подтвердить бронирование записи на госуслугах? - развернуто
Для подтверждения бронирования записи на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует, что запись будет закреплена за вами и вы сможете своевременно прибегнуть к нужной услуге.
Во‑первых, зайдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль, либо подтвердите вход через ЕСИА‑платформу с помощью мобильного телефона, электронного письма или токена. После успешной авторизации откройте раздел «Запись на приём» – он находится в главном меню слева или в блоке «Мои услуги» в правой части экрана.
Во‑вторых, найдите нужную услугу в списке доступных записей. При выборе вы увидите календарь с доступными датами и временем. Выберите удобный слот, нажмите кнопку «Забронировать». На этом этапе система создаёт предварительное бронирование, которое требует подтверждения.
Третий шаг – подтверждение. После выбора слота появляется окно с деталями записи: дата, время, место оказания услуги, номер очереди. Внизу окна расположена кнопка «Подтвердить». Нажмите её. Система мгновенно фиксирует ваш запрос и отправляет уведомление на указанный контактный номер телефона и/или электронную почту. В письме будет содержаться QR‑код и номер записи, которые понадобится предъявить в пункте обслуживания.
Если вы используете мобильное приложение Госуслуг, процесс полностью аналогичен, но подтверждение происходит в виде push‑уведомления. Откройте уведомление, перейдите по ссылке, проверьте данные и подтвердите запись нажатием «Подтвердить». После этого приложение отобразит статус «Подтверждено» и предложит сохранить QR‑код в «Галерее» или «Картотеке».
Необходимо помнить о сроках. После создания предварительного бронирования система оставляет время на подтверждение (обычно 15‑30 минут). Если в течение этого окна запись не будет подтверждена, слот автоматически освобождается, и его может занять другой пользователь. Поэтому сразу после выбора времени следует нажать кнопку подтверждения.
Для контроля за статусом записи откройте раздел «Мои записи» в личном кабинете. Здесь отображаются все активные и прошедшие записи, их статусы (подтверждено, отменено, завершено) и ссылки на документы, которые можно загрузить заранее (паспорт, СНИЛС, справки). При необходимости вы можете отменить запись, но только за установленный нормативом период до начала приёма (обычно за 24 часа). После отмены система отправит уведомление о свободном слоте.
Если возникли технические проблемы (например, не пришло SMS‑сообщение или ошибка при подтверждении), используйте пункт «Техническая поддержка» в личном кабинете. Откройте форму обращения, опишите проблему, укажите номер записи и контактные данные. Служба поддержки в течение рабочего дня свяжется с вами и поможет завершить процесс.
Итоговый порядок действий выглядит так:
- Авторизация в личном кабинете (логин/пароль, ЕСИА).
- Переход в раздел «Запись на приём».
- Выбор услуги, даты и времени.
- Нажатие «Забронировать».
- Подтверждение выбора нажатием «Подтвердить».
- Получение уведомления с QR‑кодом и номером записи.
- Контроль статуса в разделе «Мои записи».
Следуя этим шагам, вы гарантируете, что запись будет официально зафиксирована, а в день обращения у вас будет всё необходимое для беспрепятственного получения государственной услуги.