Как подключить заказные письма на госуслугах? - коротко
В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Настройки» → «Услуги связи», включите опцию «Заказные письма» и подтвердите действие кодом из SMS. После подтверждения сервис будет готов к использованию.
Как подключить заказные письма на госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть личный кабинет в системе «Госуслуги» и подтверждённый уровень доступа, позволяющий работать с сервисами, требующими электронной подписи. Если такой доступ отсутствует, его следует запросить через раздел «Личный кабинет → Профиль → Запрос доступа», указав цель использования — отправка заказных писем.
Следующий шаг — получение квалифицированного сертификата электронной подписи (КЭП). КЭП можно оформить в аккредитованном удостоверяющем центре: подайте заявление, предоставьте паспортные данные и подтвердите личность. После выдачи сертификата загрузите его в ваш профиль на портале «Госуслуги» через пункт «Электронная подпись → Добавить сертификат». При загрузке система проверит корректность сертификата и привяжет его к вашему аккаунту.
После привязки КЭП откройте раздел «Сервисы → Заказные письма». Если пункт не отображается, обратитесь в службу поддержки портала, указав номер вашего сертификата и запросив активацию соответствующего сервиса. Сотрудник поддержки проверит наличие необходимых прав и включит функцию в вашем личном кабинете.
Далее необходимо настроить параметры отправки:
- Укажите адреса получателей (можно загрузить список в формате CSV).
- Задайте шаблон письма: введите тему, текст сообщения и приложите необходимые файлы.
- Выберите способ доставки (электронная почта, СМС‑уведомление или интеграция с курьерской службой).
- Установите уровень подтверждения получения (отказ, подтверждение, подпись получателя).
После заполнения всех полей сохраните настройки. Система проверит корректность введённых данных и отобразит предварительный просмотр письма.
Для проверки работоспособности выполните тестовую отправку на свой собственный адрес. При получении письма убедитесь, что:
- в заголовке указана подпись отправителя;
- вложения открываются без ошибок;
- подтверждение получения фиксируется в журнале отправлений.
Если тест прошёл успешно, можно переходить к массовой рассылке. В разделе «История отправок» вы сможете отслеживать статус каждой отправки, получать отчёты о доставке и собирать подтверждения подписи получателей.
В случае возникновения ошибок (например, отказ в подписи или недоступность получателя) система выдаст детальное сообщение, позволяющее быстро локализовать проблему и исправить её. При необходимости обратитесь в техподдержку, предоставив номер сообщения и скриншот ошибки.
Таким образом, последовательное выполнение перечисленных действий позволяет полностью внедрить сервис заказных писем в вашем личном кабинете на портале «Госуслуги» и обеспечить надёжную юридическую коммуникацию с контрагентами.