Как подключить заказные письма через госуслуги? - коротко
В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Сервисы» → «Заказные письма», заполните данные отправителя и получателя. Оплатите услугу, после чего система сгенерирует QR‑код, который необходимо распечатать и приложить к письму.
Как подключить заказные письма через госуслуги? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть подтверждённый аккаунт на портале Госуслуги. Если вы ещё не регистрировались, зайдите на сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Регистрация», заполните личные данные, загрузите скан или фото паспорта и пройдите процедуру подтверждения через СМС‑код. После успешного входа в личный кабинет проверьте, что профиль полностью заполнен: указаны точный адрес, контактный телефон и электронная почта.
Далее следует получить доступ к услуге «Заказные письма». Для этого в меню личного кабинета выберите раздел «Электронные услуги», в списке найдите пункт «Заказные письма» и нажмите «Подключить». На открывшейся странице будет предложено выбрать тип письма (обычное, с уведомлением о вручении, с подтверждением получения) и указать тарифный план. После выбора нажмите кнопку «Оформить заявку».
После отправки заявки система автоматически проверит наличие необходимых прав доступа. Если всё в порядке, вы получите уведомление о том, что услуга активирована. В некоторых случаях может потребоваться загрузить скан подписи или оформить доверенность, если письмо будет отправляться от имени организации. Все требуемые документы загружаются в соответствующие поля формы заявки.
Когда услуга подключена, вы можете начать отправлять заказные письма через личный кабинет. Перейдите в раздел «Мои письма», нажмите «Создать новое письмо», укажите получателя (ФИО, адрес, электронную почту), загрузите текстовое содержание и при необходимости прикрепите файлы. В поле «Тип доставки» выберите нужный вариант (например, «с уведомлением о вручении»). После проверки всех данных нажмите «Отправить». Система сгенерирует уникальный идентификатор письма, который будет отображён в списке отправленных сообщений.
Для контроля за процессом доставки используйте функцию «Отслеживание статуса». В этом разделе по каждому письму отображается текущий статус: «Отправлено», «Доставлено», «Получено получателем», а также дата и время вручения. При необходимости вы можете запросить копию акта вручения, которая будет доступна в виде PDF‑файла.
Если возникнут вопросы или ошибки при подключении, воспользуйтесь службой поддержки на портале. Откройте раздел «Помощь», выберите тему «Заказные письма», опишите проблему и отправьте запрос. Операторы обычно отвечают в течение рабочего дня. Также можно обратиться в колл‑центр Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35, указав номер вашего личного кабинета и детали проблемы.
Не забывайте периодически проверять баланс вашего аккаунта, поскольку за отправку заказных писем начисляются отдельные комиссии. Пополнить счёт можно через банковскую карту, электронные кошельки или через банковский перевод, выбрав пункт «Пополнение счета» в личном кабинете. После пополнения средства сразу станут доступны для использования в сервисе.
Таким образом, последовательное выполнение перечисленных шагов позволяет полностью настроить и использовать услугу заказных писем через портал Госуслуги без обращения в отделения почтовой связи.