Как подключить eSIM через портал Госуслуг? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, авторизуйтесь личным кабинетом и в разделе «Мои услуги» выберите оператора мобильной связи. Нажмите «Подключить eSIM», подтвердите запрос кодом из SMS и получите QR‑код для активации в настройках телефона.
Как подключить eSIM через портал Госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что ваш смартфон поддерживает технологию eSIM и оператор уже готов предоставить вам виртуальную SIM‑карту. После этого процесс регистрации в портале Госуслуг проходит по нескольким шагам.
-
Авторизация в личном кабинете
Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение. Введите логин, пароль и подтвердите вход через СМС‑код или биометрические данные. Если у вас ещё нет учётной записи, зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН, СНИЛС и телефон, привязанный к личному кабинету. -
Проверка доступных услуг
В личном кабинете перейдите в раздел «Мои услуги» → «Связанные услуги» → «Электронные SIM‑карты». Если данная услуга не отображается, обратитесь в службу поддержки оператора: некоторые тарифы требуют отдельного согласования. -
Заполнение заявления
Нажмите кнопку «Подать заявление». В открывшейся форме укажите:- ФИО полностью, как в паспорте;
- Номер телефона, на который будет привязана eSIM;
- Выбранный тарифный план;
- При необходимости – номер устройства (IMEI), чтобы оператор мог проверить совместимость.
После ввода данных проверьте их на ошибки и нажмите «Отправить».
-
Подтверждение согласия
На экране появится окно с условиями предоставления услуги. Поставьте галочку, подтверждая согласие с договором и политикой конфиденциальности. Затем нажмите «Согласен». -
Ожидание обработки
Заявление попадает в автоматическую очередь обработки. В большинстве случаев система выдает ответ в течение 15–30 минут. Если требуется дополнительная проверка, вам придёт уведомление с указанием сроков. -
Получение QR‑кода
После одобрения заявления в личном кабинете появится QR‑код, который необходимо отсканировать камерой телефона. На экране устройства появится запрос на установку eSIM. Подтвердите действие, выберите нужный тариф и дождитесь завершения загрузки профиля. -
Активация и проверка
После установки профиля телефон автоматически включит eSIM. Проверьте статус подключения в настройках сети: должна появиться новая SIM‑карта с указанием оператора. При необходимости перезагрузите устройство, чтобы все параметры обновились. -
Финальная проверка в кабинете
Вернитесь в портал Госуслуг и убедитесь, что статус заявки изменился на «Завершено». В разделе «История операций» будет доступна копия подтверждения и QR‑кода для будущего использования.
Если в процессе возникнут ошибки – например, несоответствие IMEI или конфликт с уже активной физической SIM‑картой – система выдаст конкретное сообщение. В таком случае следует исправить указанные данные и повторно отправить заявление, либо связаться со службой поддержки оператора через чат в личном кабинете.
Таким образом, весь процесс от входа в личный кабинет до полной активации eSIM занимает минимум 30‑45 минут при отсутствии дополнительных проверок. Главное – внимательно проверять вводимые данные и сохранять подтверждающие документы в личном кабинете для последующего обращения.