Как подключить автообновление на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале госуслуг, откройте раздел «Настройки», включите переключатель «Автообновление» и нажмите «Сохранить».
Как подключить автообновление на портале госуслуг? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть активный аккаунт на портале государственных услуг и подтверждённый телефонный номер. Автоматическое обновление будет работать только при наличии актуального контактного телефона, так как все уведомления приходят именно туда.
- Откройте любой браузер и перейдите на сайт госуслуг.
- Войдите в личный кабинет, введя логин и пароль. После успешной авторизации система предложит пройти двухфакторную проверку – введите код из SMS‑сообщения, полученного на ваш телефон.
- В правом верхнем углу экрана найдите значок профиля (обычно это ваш аватар или инициалы) и нажмите на него. Появится выпадающее меню, из которого следует выбрать пункт «Настройки».
- В разделе настроек найдите подраздел «Уведомления». Здесь отображаются все типы сообщений, которые портал может отправлять пользователю.
- Переключите ползунок «Автоматическое обновление статуса заявок» в положение «Включено». При этом система будет автоматически менять статус ваших заявок (например, из «В работе» в «Готово к выдаче») без необходимости вашего вмешательства.
- При желании активируйте дополнительные опции:
- «Получать SMS‑уведомления о каждом изменении»;
- «Отправлять email‑сообщения с подробным описанием изменений».
Установите галочки рядом с нужными пунктами.
- После внесения всех изменений нажмите кнопку «Сохранить» в нижней части страницы. Появится подтверждающее сообщение о том, что настройки успешно обновлены.
Если вы используете мобильное приложение госуслуг, процесс аналогичен: откройте приложение, перейдите в раздел «Мой профиль», выберите «Настройки», найдите «Уведомления» и включите автоматическое обновление. Приложение синхронизируется с веб‑версией, поэтому любые изменения в одном месте отразятся в другом.
Важно помнить, что автоматическое обновление будет работать только пока заявка находится в системе. Если заявка будет закрыта вручную оператором, статус изменится автоматически, но дальнейшие действия (например, получение документа) потребуют вашего подтверждения. При возникновении вопросов или ошибок обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале – специалисты помогут проверить корректность настроек и при необходимости восстановить работу функции.