Как подгрузить документы в Госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте нужную услугу, нажмите кнопку «Добавить файл» и загрузите скан или фото документа. После подтверждения загрузки система сразу отобразит прикреплённый файл.
Как подгрузить документы в Госуслуги? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть аккаунт на портале Госуслуги. Если учетная запись еще не создана, пройдите регистрацию: введите телефон, подтвердите код, задайте пароль и заполните профиль. После успешного входа в личный кабинет откройте нужную услугу – обычно это делается через меню «Мои услуги» или поиск по названию.
- Выберите пункт «Документы» или «Прикрепить файл». На странице услуги появятся кнопки «Загрузить документ», «Прикрепить скан» или аналогичные. Нажмите нужную кнопку.
- Откроется диалоговое окно выбора файлов. В нем выберите подготовленный документ на компьютере или в мобильном хранилище. При загрузке учитывайте ограничения: формат должен быть PDF, JPG, PNG или DOCX, а размер – не более 10 МБ (в некоторых случаях лимит может быть 5 МБ). Если файл превышает допустимый размер, уменьшите его, используя программы сжатия или повторно отсканируйте в более низком разрешении.
- После выбора файла нажмите «Открыть», затем подтвердите загрузку кнопкой «Отправить» или «Сохранить». Система покажет индикатор прогресса; дождитесь его полного завершения. При успешной загрузке рядом с именем файла появится статус «Загружено» или отметка галочкой.
- Проверьте, что документ отобразился в списке прикрепленных файлов. При необходимости добавьте подпись или отметку о согласии, если услуга требует подтверждения. Некоторые услуги требуют загрузки нескольких документов – повторите процесс для каждого из них.
- Завершите работу, нажав кнопку «Отправить заявку» или «Подать документ». После отправки система выдаст номер заявки и возможность отслеживать её статус в личном кабинете. При возникновении вопросов о качестве сканов или необходимости дополнительных материалов система обычно отправит уведомление с указанием недостающих данных.
Если вы пользуетесь мобильным приложением, процесс аналогичен: в приложении откройте нужную услугу, нажмите «Прикрепить файл», выберите снимок из галереи или сделайте фото камерой, подтвердите загрузку и отправьте заявку. Обязательно проверьте, что у вас стабильное интернет‑соединение, иначе загрузка может прерваться, и файл не будет прикреплен.
В случае отказа в приеме документов система указывает причину: неподходящий формат, превышение размера, плохое качество изображения. Исправьте замеченные проблемы и повторите загрузку. После успешного прикрепления всех требуемых материалов ваша заявка будет обработана в установленный срок, а вы сможете получать уведомления о её состоянии в личном кабинете или по СМС.