Как подать жалобу в Роспотребнадзор через портал госуслуг в Воронеже? - коротко
Зайдите на портал gosuslugi.ru, войдите в личный кабинет, в разделе «Услуги» выберите «Роспотребнадзор», нажмите «Подать жалобу», заполните форму, указав адрес и детали нарушения в Воронеже, прикрепите подтверждающие документы и отправьте.
Как подать жалобу в Роспотребнадзор через портал госуслуг в Воронеже? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть личный кабинет на портале «Госуслуги». Если аккаунт ещё не создан, зарегистрируйтесь, подтвердив личность через СМС‑код, электронную почту и, при необходимости, визит в МФЦ.
-
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После авторизации найдите раздел «Обращения и жалобы». Он расположен в главном меню слева или в поисковой строке – введите «Роспотребнадзор» и выберите соответствующий сервис.
-
Откроется форма подачи обращения. В ней требуется указать тип обращения – выбирайте «Жалоба». Далее укажите:
- ФИО заявителя;
- контактные данные (телефон, электронная почта);
- адрес места, где возникла проблема (в данном случае – Воронеж);
- подробное описание ситуации, включая даты, названия организаций, товары или услуги, которые вызывают претензии;
- приложите копии документов, подтверждающих факт нарушения (чек, договор, фотографии, результаты анализов и т.п.). Для загрузки файлов используйте кнопку «Прикрепить файл», допускаются форматы PDF, JPG, PNG, DOCX, размер каждого не более 10 МБ.
-
После заполнения всех обязательных полей проверьте введённую информацию. Ошибки в контактных данных могут затруднить обратную связь. При необходимости добавьте дополнительные сведения в поле «Комментарий».
-
Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения и отправит подтверждение на указанный электронный адрес. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса заявки.
-
Чтобы контролировать процесс, зайдите в раздел «Мои обращения». Здесь отображаются все ваши заявки, их статус («Принято», «В работе», «Ответ получен», «Закрыто») и дата последних изменений. При появлении ответа от Роспотребнадзора вы получите уведомление в личном кабинете и на электронную почту.
-
Если требуется дополнительная информация, сотрудники службы могут связаться с вами через указанные контакты. Ответьте оперативно, предоставив запрашиваемые документы или уточнения – это ускорит рассмотрение жалобы.
-
По завершении рассмотрения вам будет направлен итоговый акт с выводами и рекомендациями. При несогласии с решением вы имеете право обжаловать его в суде в течение установленного законом срока.
Следуя этим шагам, вы сможете эффективно оформить и подать жалобу в Роспотребнадзор через портал «Госуслуги», получив официальную реакцию по проблеме, возникшей в Воронеже.