Как подать жалобу в роскомнадзор через сайт госуслуг? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, авторизуйтесь, откройте раздел «Жалобы в Роскомнадзор», заполните обязательные поля (описание нарушения, ссылки, контакты) и нажмите «Отправить». После отправки получите электронное подтверждение с номером обращения.
Как подать жалобу в роскомнадзор через сайт госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть личный кабинет на портале Госуслуги. Если учетная запись ещё не создана, зарегистрируйтесь, указав действующий телефон, электронную почту и подтвердив личность через один из доступных способов (СМС, электронная подпись, визит в центр обслуживания). После входа в личный кабинет откройте раздел «Электронные услуги» и в строке поиска введите название контролирующего органа – Роскомнадзор. Появится ссылка на форму подачи обращения, которая переводит вас в специализированный сервис.
-
Заполнение формы обращения
- В поле «Тема обращения» кратко укажите суть проблемы (например, «Нарушение прав на персональные данные»).
- В разделе «Содержание обращения» подробно опишите ситуацию: укажите дату и время инцидента, название организации или ресурса, ссылки на конкретные материалы, скриншоты или иные доказательства. Чем точнее будет изложена информация, тем быстрее будет рассмотрено обращение.
- При необходимости прикрепите файлы: копии документов, переписку, фотографии, PDF‑отчёты. Максимальный размер вложения обычно ограничен 10 МБ, поэтому крупные материалы следует сжать или разбить на несколько частей.
-
Указание контактных данных
- Введите актуальный телефон и адрес электронной почты, по которым можно связаться для уточнения деталей.
- При желании укажите альтернативный способ связи (мессенджер, почтовый адрес).
-
Выбор способа получения ответа
- Портал позволяет получать результат рассмотрения в личном кабинете, по электронной почте или через SMS. Отметьте предпочтительный вариант, чтобы не пропустить уведомление.
-
Проверка и отправка
- Тщательно проверьте все введённые данные, убедитесь, что нет опечаток и все необходимые документы прикреплены.
- Нажмите кнопку «Отправить заявление». После этого система сгенерирует уникальный номер обращения, который будет отображён на экране и отправлен в подтверждающем письме. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса.
-
Мониторинг статуса
- Вернитесь в раздел «Мои обращения» в личном кабинете. Здесь будет отображаться текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов». При изменении статуса вы получите уведомление в соответствии с выбранным способом получения ответа.
- Если потребуется дополнить информацию, система позволяет добавить комментарий к уже поданному обращению, не создавая нового запроса.
-
Получение решения
- После завершения проверки Роскомнадзора вы получите официальное решение, которое будет доступно в личном кабинете в виде PDF‑документа. В случае положительного результата контролирующий орган может потребовать от нарушителя устранить нарушение, а также может оформить штраф или иные меры ответственности.
-
Обжалование решения
- Если вы не согласны с вынесенным решением, в течение установленного законом срока (обычно 30 дней) можно подать апелляцию. Для этого используйте тот же личный кабинет, выбрав функцию «Обжаловать решение» и приложив аргументы и дополнительные доказательства.
Следуя этим шагам, вы сможете оформить и отправить жалобу в Роскомнадзор полностью онлайн, без необходимости посещать офисы или отправлять бумажные документы. Портал Госуслуг обеспечивает прозрачность процесса: каждый этап фиксируется, а вы получаете возможность контролировать ход рассмотрения своего обращения.