Как подать жалобу в Министерство здравоохранения через портал госуслуг на врача? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, авторизуйтесь, выберите услугу «Жалоба в Минздрав», укажите сведения о враче и подробно опишите нарушение, затем отправьте форму. После подачи контролируйте статус обращения в личном кабинете.
Как подать жалобу в Министерство здравоохранения через портал госуслуг на врача? - развернуто
Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Если учетной записи нет, создайте её, пройдя стандартную регистрацию: укажите телефон, электронную почту, подтвердите личность через СМС и загрузите скан паспорта. После входа в кабинет найдите раздел «Обращения и жалобы» – он расположен в меню «Услуги» или в поисковой строке по запросу «жалоба на медицинскую организацию».
В открывшемся списке выберите пункт, посвящённый жалобам в Министерство здравоохранения. На следующей странице появится форма, которую следует заполнить полностью. В обязательных полях укажите:
- ФИО заявителя и контактные данные (телефон, адрес электронной почты).
- Данные медицинского учреждения: название, адрес, ИНН (если известен).
- ФИО врача, против которого направлена жалоба, и его должность.
- Дату и время происшествия, а также краткое описание ситуации.
- Конкретные требования (например, проведение проверки, привлечение к дисциплинарной ответственности, компенсация ущерба).
При описании инцидента следует изложить факты последовательно, без лишних эмоций, указывая, какие нормы медицинской практики были нарушены. При наличии доказательств (медицинские карты, выписки, фото, аудиозаписи) загрузите их в предусмотренные поля – каждый файл не должен превышать 5 МБ, а общий размер вложений ограничен 20 МБ.
После заполнения формы проверьте введённые данные, подтвердите их правильность и нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сгенерирует номер обращения; запомните его или сохраните в личном кабинете. По этому номеру вы сможете отслеживать статус рассмотрения жалобы, получать уведомления о проведенных действиях и в случае необходимости уточнять детали через внутренний чат портала.
Если в течение 30 дней ответ от Минздрава не поступит, имеете право написать уточняющее сообщение, указав номер обращения и требуя ускорения процесса. При необходимости можно дополнительно направить копию жалобы в региональный отдел здравоохранения или в суд, используя полученный номер как доказательство подачи официального обращения.
Таким образом, через портал Госуслуг можно быстро и официально донести свои претензии до Минздрава, получив документальное подтверждение подачи и возможность контролировать процесс рассмотрения.